Chanel

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Intégré(e) à la Direction Immobilier et Services aux Collaborateurs et rattaché(e) au Responsable Multiservices, vous participez à l’évolution du Campus Neuilly composé de plusieurs bâtiments basés à Neuilly sur Seine et à Paris.

Le Responsable Service Courrier et Logistique est chargé de superviser et de coordonner les opérations liées à la gestion du courrier et des activités logistiques des quatre services courriers répartis sur différents bâtiments. Il assure le bon fonctionnement du service en veillant à la gestion stratégique, réglementaire et opérationnelle du courrier tout en optimisant les processus logistiques pour garantir une circulation fluide des biens et des documents.

VOS MISSIONS :

Gestion du Service Courrier

Accompagnement des équipes dans la gestion de la réception / le dispatch du courrier selon les bâtiments et les services concernés (Paris/ Neuilly)

• Superviser le flux entrant et sortant du courrier en veillant à ce qu'ils soient traités de manière opportune et sécurisée.
• Utilisation efficiente et quotidienne du logiciel de suivi et de traçabilité
• Organisation et suivi logistique de la zone de livraison : gestion des flux entrants / sortants, organisation du quai de livraison et manutention.

Relations avec les différents transporteurs (La Poste / Fedex / DHL / Chronopost / coursiers…) et traitement de potentiels litiges.

Coordination Logistique :

• Superviser les opérations d'expédition et de réception des produits.
• Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et de réglementation en matière de transport et de traitement des produits.
• Veiller à ce que le traitement du courrier soit efficace et respecte les délais, les coûts et la réglementation en vigueur dans le pays d’origine et/ou d’envoi.
• Formaliser les procédures
• Suivi des envois à l’international des produits de valeurs et des produits dangereux (réglementation ADR).

Gestion d'équipe :

• Manager, encadrer et motiver une équipe de professionnels de la logistique et du courrier interne et externe sur les différents sites.
• Assurer l’accompagnement au développement continu du personnel pour garantir des performances optimales sur un marché et des métiers en constante évolution
• Organiser, planifier et optimiser les tâches et les responsabilités au sein de l'équipe en tenant compte des priorités et des délais.

Optimisation des Processus

• Proposer des améliorations continue des processus logistiques et de gestion du courrier.
• Mettre en place des outils de suivi et de reporting pour évaluer les performances et identifier les axes d'amélioration.
• Amélioration continue du fonctionnement du logiciel de traçabilité et développer de nouvelles fonctionnalités sur ce logiciel

RELATIONS/POINTS DE CONTACT

• Collaborer étroitement avec les différents départements de l'entreprise pour répondre efficacement à leurs besoins en matière de logistique et de courrier.
• Assurer une communication fluide et efficace entre les services pour garantir une coordination optimale des activités.
• Être le point de contact privilégié de l’ensemble des collaborateurs du bâtiment en leur assurant le niveau de service et de disponibilité attendus.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un bac + 3 et avez acquis une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la logistique et/ou d’un service courrier (de préférence dans le secteur du luxe, du retail ou du tourisme)
• Connaissances des normes, réglementations douanières ainsi que du transport international (et intérêt porté à leurs évolutions)
• Maîtrise des outils bureautiques et adaptabilité à se familiariser au logiciel de suivi et de traçabilité du courrier
• Aptitudes managériales avérées, avec la capacité à motiver et à encadrer une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités efficacement.
• Compréhension de l’anglais

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Poste basé à Neuilly sur Seine, multisites (Neuilly et Paris Champs-Elysées)
• Equipe à piloter, répartie sur les différents sites
• Environnement dynamique et stimulant, au sein d'une équipe passionnée par l'excellence et la transformation

L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.
• Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.