Job Description
1、通过数据、产品、流程、机制等发现分析,识别天猫出海各国家站消费者物流全链路痛点与机会
2、围绕全球化战役,能从客户体验出发,整合服务与业务资源,推动业务和优化多个业务模块产品流程及体验,提升出海物流体验
3、制定分国家分行业的消费者、物流供应商分层服务与赋能方案,助力业务提升渗透
Job requirements
1. 5年以上相关工作经验(电商、客户服务、商业/数据分析)
2.用户导向,能完整清晰地对业务的变化和发展进行观察分析,抽象概括,判断和推理,形成以用户体验为核心的决策方案推进业务有质的发展
3.较强的业务分析能力,能将流程、业务需求进行聚类推进
4.较强的业务推动力和跨团队、跨职能的沟通协调能力