Client Success Working Student (m/w/d)

Emarsys

Als Werkstudent bei SAP Emarsys tauchst du in die Welt der Marketing Automation ein. Du wirst ein fester Bestandteil unseres Client Success Teams sein und hast die Chance, dein im Studium erworbenes Wissen in der Praxis weiterzuentwickeln.

In dieser Rolle unterstützt du aktiv unser Team, das für den Aufbau langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie die Erweiterung des bestehenden Kundenportfolios verantwortlich ist. Du übernimmst eigenständig kleine Projekte, wobei dir deine Teamkollegen stets zur Seite stehen, um dir Rat und Unterstützung zu bieten. Es ist eine großartige Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu erweitern!

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei PowerPoint Präsentationen
  • Vorbereitung/Auswertung von KPIs für unterschiedliche Stakeholder
  • Externe Outreach-Aktivitäten wie etwa Vorbereiten von Templates für effektive, externe Kundenkommunikation über Neuerungen in unserer Produktentwicklung, Events, etc.
  • Vorbereitung von Kalkulationen für die Neuvertragsgestaltung
  • Markt- und Kundenrecherche zur Unterstützung der Client Success Manager und Customer Growth Consultants
  • Unterstützung bei Wettbewerbsanalysen, Benchmarks, Trends in der Branche
  • Organisatorische Hilfe bei Teamevents und Offsite Workshops
  • Unterstützung bei Marketing Events (Einladungen vorbereiten, Excellisten updaten, etc)
  • Enge und effiziente Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams

Dein Profil:

  • Laufendes Studium, idealerweise im Bereich BWL oder Marketing
  • Interesse an digitalen Marketingthemen, Customer Experience und Kundenerlebnissen
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität, Flexibilität und ein hohes Maß an Proaktivität
  • Sinn für Zahlen und Zusammenhänge (analytische Affinität)
  • Erfahrener Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Ordentliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Fokus auf Details
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Fließende Englischkenntnisse

Das bieten wir:

  • Ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit internationaler Präsenz, innovativen Produkten und einer führenden Marktposition
  • Eine sehr dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur: positives und offenes Miteinander, ambitioniertes Arbeitsklima, Raum für Eigeninitiative
  • Die Möglichkeit, eng mit unserem hochmotivierten Team zusammenzuarbeiten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.
  • Flexibles Arbeiten: Remote-/Hybrid-Möglichkeit
  • Ein modernes Büro im Herzen der Hauptstadt mit großartiger Ausstattung (Kantine, Fitnessraum, kostenlose Getränke, Tischtennis, Dachterrasse und vieles mehr)
  • Veranstaltungen im und außerhalb des Büros, wie Team Events, Massagen, After-Work-Treffen und weitere Aktivitäten

As a working student at SAP Emarsys, you'll dive into the world of marketing automation. You’ll become an integral part of our Client Success team and have the opportunity to further develop the knowledge you've gained during your studies through practical experience.

In this role, you’ll actively support our team, which is responsible for building long-term and sustainable customer relationships as well as expanding the existing client portfolio. You’ll take ownership of small projects independently, with your team always available to offer advice and support. It’s a great opportunity to gain hands-on experience and grow your skills in a dynamic environment!

Your responsibilities:

  • Support with PowerPoint presentations
  • Preparation and analysis of KPIs for various stakeholders
  • External outreach activities such as preparing templates for effective customer communication about product updates, events, etc.
  • Preparing cost estimates for new contract negotiations
  • Market and customer research to support Client Success Managers and Customer Growth Consultants
  • Assisting with competitor analysis, benchmarks, and industry trends
  • Organizational support for team events and offsite workshops
  • Assistance with marketing events (preparing invitations, updating Excel lists, etc.)
  • Close and efficient collaboration with cross-functional teams

Your profile:

  • Ongoing studies, ideally in business administration or marketing
  • Interest in digital marketing, customer experience, and client engagement
  • Independent and structured work style, hands-on mentality, flexibility, and a high degree of proactivity
  • A good head for numbers and analytical thinking
  • Proficient with Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Diligent and detail-oriented approach to work
  • Strong communication skills
  • Fluent in English

What we offer:

  • A continuously growing company with international presence, innovative products, and a leading market position
  • A dynamic and appreciative corporate culture: positive and open collaboration, ambitious work environment, and room for initiative
  • The opportunity to work closely with our highly motivated team and gain practical experience
  • Flexible working options: remote/hybrid possible
  • A modern office in the heart of the capital with great amenities (canteen, gym, free drinks, table tennis, rooftop terrace, and more)
  • Events inside and outside the office, such as team events, massages, after-work meetups, and more
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Confirmed 23 hours ago. Posted a day ago.

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