DHL

Senior Technical Support Engineer

De gele bus en steeds meer digitale oplossingen zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL eCommerce timmert hard aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale stabiliteit is daarbij essentieel. Zorg jij ervoor dat onze duizenden collega’s elke dag kunnen rekenen op betrouwbare IT-systemen?

Dit ga je doen

Als Senior Technical Support Engineer ben je samen met een team van 5 collega’s verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de netwerkinfrastructuur en IT-services binnen DHL eCommerce. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel blijft draaien. Van stabiele verbindingen tot goed werkende werkplekken – jij bent de stille kracht die zorgt dat anderen kunnen presteren. Daarnaast beheer je een enorm landschap van meer dan 10.000 devices, waaronder handscanners, laptops, servers en netwerkcomponenten. Dankzij jouw inzet kunnen collega’s in sorteercentra, op terminals en op kantoor hun werk doen zonder gedoe.

Verder zorg jij ervoor dat:

• Stabiliteit & verbetering: Je evalueert bestaande IT-processen en identificeert verbeterpunten om onze digitale infrastructuur toekomstbestendig te maken;
• Netwerkbeheer: Je beheert en optimaliseert het netwerklandschap zodat collega’s altijd verbonden en operationeel blijven;
• Devicebeheer: Je beheert de lifecycle van duizenden apparaten, van implementatie tot vervanging en support;
• Patchprocessen: Je ontwikkelt en implementeert patchstrategieën zodat systemen veilig en up-to-date zijn;
• Monitoring: Je zet monitoring op om continu zicht te houden op prestaties, storingen tijdig te detecteren en te voorkomen;
• Remote Support: Je implementeert en benut tools voor remote beheer zodat je snel en efficiënt problemen op afstand kunt oplossen;
• Automatisering: Je automatiseert handmatige taken zodat systemen sneller, betrouwbaarder en schaalbaarder beheerd kunnen worden.

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega’s heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega’s.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Je komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega’s heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega’s.

Verder heb je het volgende op zak:

• HBO werk en denkniveau;
• Ervaring in Technical Support als 2e of 3e lijn;
• Ervaring met RedHat Linux, Windows en scripting (Ansible/Bash);
• Een enthousiaste en leergierige instelling;
• Een pré als je ervaring hebt met Android;

Dit krijg jij

Een baan om trots op te zijn! En niet zomaar een baan, wij gebruiken liever het woord carrière. Als Techinal Support Engineer wil jij je namelijk blijven ontwikkelen!

Verder kan jij rekenen op:

• Een salaris tussen de € 4.400,- en € 6.500,- bruto voor 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring;
• Een bonusregeling van 5%;
• Standaard 23 vakantiedagen en 8% procent vakantiegeld;
• Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer per enkele reis;
• Laptop en smartphone;
• Vanaf dag één uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie door groeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie;
• Veel aandacht voor je vitaliteit en gezondheid.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!

Solliciteren?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Aard Knol, recruitment, via aard.knol@dhl.com of tel. 06-13448889.

VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.