Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes intéressé par un poste de direction pluridisciplinaire ? Rejoignez-nous !
Au sein de Safran Seats Services (3S), le responsable de programme Aftermarket rapporte au responsable de programme senior de sa région.
Il/elle a la responsabilité des activités suivantes pour le portefeuille de ses clients :
o Travailler en étroite collaboration avec les ventes, l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, le front office et d'autres départements si nécessaire pour s'assurer que le produit livré répond à la définition contractuelle et acceptée par le client tout en travaillant à éliminer ou à ajuster les problèmes de processus qui empêchent la livraison réussie des engagements du programme du client.
o Déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs au budget, à la garantie et à la satisfaction du client.
o Mettre en place toutes les actions nécessaires afin de s'assurer que le budget 3S et la satisfaction du client sont conformes aux objectifs de l'entreprise.
Contribuer à l'identification des opportunités de vente dans la région pour atteindre les prévisions et les objectifs fixés.
Compétences requises :
o Connaissance de la gestion des programmes/projets/contrats
o Capacité avérée à gérer des projets complexes
o Capable de communiquer de manière claire et concise
o Capable d'escalader au bon moment et au bon niveau
o Capable de prendre des décisions / de résoudre des problèmes
o Avoir un bon esprit d'équipe
o Avoir de solides compétences en matière de négociation et être à l'aise dans un environnement commercial contradictoire lors de négociations.
o Capacité à analyser un problème complexe, à le résumer et à trouver des solutions
o Persévérant et résilient
o Compétences informatiques : bonne connaissance pratique de la suite standard de logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint). La connaissance de PowerBI sera un atout
Read Full Description