Bosch

企業概要

1985年に監視センター及びコールセンターとして発足したボッシュサービスソリューションズ社は、グローバルネットワークを大幅に拡大し、現在は23ヵ国36拠点で、約1万人の従業員が約40言語を駆使してサービスを提供しています。日本では、ボッシュ株式会社の100%子会社として、自動車の24時間緊急通報サービスと、様々な業務支援サービスを提供しており、モビリティーの安全性とお客様の感動体験に貢献しています。

求人内容

自動車の緊急通報システムのコールセンターにおけるオペレーター業務です。運転中に事故や怪我、体調不良などで通報を受信した際、運転手や乗員に代わって救急への通報を行います。車両の位置情報や車種等の情報を消防署に提供することで、安全で迅速な救助活動を支援します。

緊急事態に置かれているお客様に対応するため、コミュニケーション能力や、カスタマーファーストの姿勢で業務に取り組んでいただける方を歓迎します。またチームで対応しますので、同僚とはお互いを尊重し、チームワークを重視できる方をお待ちしています。緊急時の対応の他には、警備業に基づく事務作業や他チームのサポート業務も行います。業務の割合は受電対応3:事務作業7ほどです。

６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。

資格

【必須】

• シフト勤務が可能な方 (7:15~16:15, 13:45~22:45, 22:30 ~7:30)
• MS Office（Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)の基本スキル
• ３年以上勤務が継続できる方で、過去の職歴で勤続年数の平均が２年以上であること
• 現在、在職中の方
• 以下のいずれかのご経験をお持ちの方
• コールセンター業務経験
• 社内調整・アシスタント業務経験
• その他、上記業務に関連する業務経験をお持ちの方
• 人命救助に使命感を持って取り組める方や、オペレーター業務に意欲のある方を歓迎します。
• 警備業法に基づく業務のため、警備員欠格事由に該当しない方（面接時に確認します）

【歓迎】

• 英語力

【その他】

• ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。

その他の情報

６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。*

• 現在ボッシュグループ正社員の方につきましては正社員待遇(入社後試用期間３か月)とさせていただきます。

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