Google

Minimum qualifications:

• Bằng Cử nhân ngành Kỹ thuật hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• 8 năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực công nghệ, quảng cáo, công ty truyền thông hoặc Internet, đồng thời có kinh nghiệm phát triển thị trường.
• Kinh nghiệm huấn luyện và cố vấn trong ngành bán hàng. Kinh nghiệm xây dựng kế hoạch phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng và tài khoản.

Preferred qualifications:

• Có kinh nghiệm về Google Ads và quản lý tài khoản YouTube, quản lý các chiến dịch quảng cáo và/hoặc truyền thông.
• Có khả năng thực hiện các giao tiếp kinh doanh cần thiết bằng tiếng Anh một cách chuyên nghiệp và trôi chảy (viết và nói).
• Khả năng thúc đẩy kết quả trong một tổ chức ma trận đa quốc gia.
• Thành tích đã được chứng minh trong việc tạo và thực hiện các chiến lược bán hàng thành công với khách hàng.
• Có khả năng tổ chức hội thảo và hội thảo học tập dành cho các giám đốc điều hành cấp C của đại lý để nâng cao hiểu biết của họ và áp dụng các giải pháp quảng cáo trên quy mô lớn. Khả năng tuyển dụng, giữ chân và lãnh đạo nhóm Người quản lý tài khoản để đảm bảo tốc độ tăng trưởng được cải thiện, mức độ hài lòng của khách hàng cao và sức khỏe danh mục đầu tư được nâng cao.
• Khả năng huấn luyện các nhóm bán hàng có hiệu suất cao để đàm phán và chốt các cơ hội doanh thu lớn với các giám đốc điều hành cấp C tập trung vào việc mang lại ROI có thể đo lường được.

About the Job

Những doanh nghiệp hợp tác với Google thuộc đủ loại hình, quy mô và giá trị vốn hoá thị trường. Trong khi đó, không phải giải pháp quảng cáo nào của Google cũng phù hợp ngay với mọi trường hợp. Kiến thức về truyền thông trực tuyến kết hợp với các kỹ năng giao tiếp và năng lực phân tích của bạn sẽ giúp định hình đường hướng phát triển cho cả doanh nghiệp mới lẫn doanh nghiệp hiện hữu. Bằng kỹ năng tạo dựng mối quan hệ, bạn sẽ thực hiện những công việc tầm cỡ Google về mảng dịch vụ khách hàng, nghiên cứu và phân tích thị trường. Bạn sẽ dự đoán về cách đưa ra quyết định, không ngừng tìm tòi và khám phá nhu cầu kinh doanh từ phía các khách hàng quan trọng của Google, đồng thời tìm hiểu xem các sản phẩm của chúng tôi có thể giúp họ phát triển hoạt động kinh doanh ra sao. Trong quá trình làm việc với họ, bạn sẽ đề ra tầm nhìn và chiến lược để quảng cáo của họ có thể tiếp cận hàng nghìn người dùng.

Đội ngũ bán hàng thuộc Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) gồm những chuyên viên tư vấn đáng tin cậy và nhà bán đầy sức cạnh tranh. Họ duy trì được tinh thần tập trung bền bỉ đối với sự thành công của khách hàng bằng cách mang đến những dịch vụ tốt nhất của Google.

Với tư cách một Nhà quản lý, bạn sẽ quản lý hoạt động tương tác của GCS với các doanh nghiệp quảng cáo vừa và nhỏ trong thị trường. Bạn sẽ duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng ở cấp lãnh đạo và đưa ra tư vấn chiến lược phát triển doanh nghiệp qua những cuộc họp quản lý cấp cao chủ chốt, các buổi đánh giá hằng quý cùng với những dịp nói chuyện chuyên đề.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm tuyển dụng, giữ chân, huấn luyện và phát triển một đội ngũ quản lý tài khoản, giúp họ tương tác với các nhà quản lý liên quan của khách hàng. Bạn cũng sẽ hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên ngành (ví dụ: Đại lý, Nhóm PSA, Nhóm Tăng trưởng toàn cầu) nhằm góp phần thúc đẩy sự thành công của toàn phân khúc mở rộng tăng trưởng.

Đội ngũ bán hàng thuộc Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) gồm những chuyên viên tư vấn đáng tin cậy và nhà bán đầy sức cạnh tranh. Họ duy trì được tinh thần tập trung bền bỉ đối với sự thành công của khách hàng bằng cách mang những dịch vụ tốt nhất của Google đến những doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) — một phần không thể thiếu trong cộng đồng của chúng tôi. Với tư cách một thành viên trong nhóm, bạn sẽ có cơ hội làm việc với các chủ công ty, góp phần tạo ra sự khác biệt thực thụ trong doanh nghiệp của họ bằng cách giúp họ phát triển. Chúng ta sẽ cùng chung tay định hình nên một tương lai đổi mới cho khách hàng, đối tác và người bán – đây vừa là sứ mệnh, vừa là niềm vui của chúng ta.

Responsibilities

• Mang lại sự tăng trưởng kinh doanh, tương tác và khiến khách hàng hài lòng đối với một tập hợp những nhà quảng cáo mở rộng quy mô và bán thêm do GCS phụ trách. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng ở cấp lãnh đạo qua những cuộc họp quan trọng, buổi đánh giá doanh nghiệp và dịp nói chuyện chuyên đề.
• Tuyển dụng, giữ chân và dẫn dắt đội ngũ Chuyên viên phụ trách chiến lược tài khoản và Chuyên viên phụ trách chiến lược Tăng trưởng nhanh nhằm đảm bảo cải thiện tăng trưởng nâng tầm danh sách khách hàng.
• Dẫn dắt và huấn luyện một đội ngũ bán hàng nhằm giúp đội ngũ này tương tác với các bên liên quan thuộc các khách hàng và đại lý của GCS. Xây dựng và chủ động quản lý quy trình lập kế hoạch hiệu quả dài hạn với các nhà quảng cáo.
• Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên ngành (ví dụ: Đại lý, gTech, Tiếp thị, Nhóm PSA, và Nhóm Tăng trưởng toàn cầu) nhằm giúp thúc đẩy sự thành công của toàn phân khúc Tương tác.