If Insurance

Vi i If er Nordens ledende forsikringsselskap og er stolte over det samfunnsansvaret vi fyller og de utviklingsmulighetene våre medarbeidere har. Hos oss får du mulighet til å jobbe med markedets beste produkter i en jobb med stor mening, i et sterkt nordisk konsern.

Vil du være en del av et team som gjør vårt kundeløfte «By your side» til praksis? Vi trenger deg som kan vise empati og hjelpsomhet i en travel hverdag når kundene trenger det som mest. Vil du samtidig være med på å skape fremtidens kundereise og forenkle hverdagen til kollegaene dine?

Byggskade søker nå etter en ny Skaderådgiver som vil være med og utvikle oss til å bli den beste skadeorganisasjonen i Norden. 

Om rollen 

Å jobbe med skadeoppgjør er å komme nær inn på mennesker som har hatt en uønsket og ofte vond opplevelse. Den følelsen vi gir dem når de er i kontakt med oss kan gjøre en forskjell de husker resten av livet. I jobben bidrar du til utvikling av skadeoppgjør slik at vi sammen tilpasser oss kundens forventninger i fremtiden. 

Arbeidsdagen vil være variert og utfordrende med skadetyper og omfang som varierer. Din oppgave blir å løse kundehenvendelser via telefon eller via andre digitale løsninger. Vår arbeidshverdag påvirkes av skadeomfanget, for eksempel ved storm og ekstremvær, noe som kan øke arbeidsmengden. 

I vårt team behandler vi bygningsskader på en rettferdig, rask og vennlig måte. Vi jobber hver dag for å gjøre det kompliserte enkelt for kunden og strekker oss langt for å gi det lille ekstra. Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være oppfølging av skadesaker og kontakt med våre samarbeidspartnere og kunder. Samtidig er utvikling av kundereisen i byggskader sentralt i vårt oppdrag. 

Vi tilbyr

Selv om vi selvfølgelig ser etter noen egenskaper og kompetanser hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø, hvor alle er velkomne og bruk av feedback medvirker til personlig utvikling
• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap
• Meget gode personforsikringer, samt høy pensjonssparing
• Vi trives best sammen på kontoret, men det er mulighet for hjemmekontor ved behov 
• Et aktivt bedriftsidrettslag, både sportslig og sosialt
• Moderne, innbydende og funksjonelle kontorlokaler med gode muligheter for fysisk trening
• En helsefremmende arbeidsplass med bl.a. økonomisk treningsbidrag og 1 treningsfri time i uken 

Om teamet 

Byggskade har 29 engasjerte og dyktige medarbeidere, hovedsakelig lokalisert i Oslo, Bergen og i Grimstad. Det er kompetente kolleger med lang erfaring og et bredt spekter av faglig kompetanse, de fleste med byggfaglig bakgrunn. 

I teamet jobber vi sammen for å skape den beste kundeopplevelsen helt frem til saken er løst. Vi tar rådgiverrollen vår på aller største alvor og angriper enhver kundes lille utfordring eller kjempekatastrofe med stolthet, engasjement og løsningsfokus. 

Vi samarbeider godt på tvers av lokasjon, deler raust av erfaring og kunnskap og er ikke redde for å lære av våre feil og forsøke nye måter å gjøre ting på. Det er høyt under taket, vi setter hjertet vårt i det vi gjør, og alle går den ekstra milen for hverandre. Vi engasjerer oss i den digitale utviklingen og søker hele tiden etter forbedring av prosesser. 

Hvem er du? 

Vi ser etter deg som er pålitelig og pliktoppfyllende. Som kan utgjøre en forskjell for kunder i små og store kriser. 

Du er fremoverlent, initiativrik og trives med mange baller i luften. Du tør å vise medfølelse med andre og tar imot nye utfordringer med et smil og som en mulighet til å lære noe nytt. Når skaden har skjedd er våre kunder i en sårbar situasjon. Derfor er det viktig at du jobber effektivt, strukturert og ikke er redd for å ta beslutninger. 

For å lykkes som skaderådgiver må du trives med å jobbe med høye krav til service, kommunikasjon og rådgivning. I tillegg er det viktig at du hele tiden søker forbedringer i måten vi arbeider på og er nysgjerrig på nye digitale løsninger. 

Du legger til rette for et inkluderende miljø, gjennom det du gjør, og den du er. Du har en sterk indre driv, er profesjonell og tar i når det trengs. Du er dessuten nysgjerrig og tør å utfordre etablerte sannheter og måter å jobbe på – det trenger vi for å utvikle oss! 

Du har også: 

• Høyere utdanning eller erfaring fra forsikring, gjerne fra skadeoppgjør
• Byggfaglig eller teknisk bakgrunn, eventuelt en stor interesse for faget vil være en fordel
• Svært gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, samt er komfortabel med telefonen og pc som arbeidsverktøy 

Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen

Søknadsfrist: 1. mai 2024, men vi kaller inn til intervju fortløpende, så ikke vent med å sende inn din søknad og CV. 

For mer informasjon, ikke nøl med å kontakte:

Johan Lunde Wilmann, Teamleder, Property Claims :

Mobil: + 47 91 59 83 02

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. I tillegg til referansesjekk kan kandidater bli sjekket på internett og i sosiale medier, i den grad det er tillatt av lovgivning