Zakres czynności to m.in.:
- reprezentacja firmy podczas spotkań biznesowych z klientami IM oraz utrzymywanie stałego kontaktu z wyznaczonymi klientami
- weryfikacja miesięcznych rozliczeń dla klientów
- codzienna współpraca z Koordynatorami projektów w zakresie wyjaśniania niezgodności w projekcie, konsultacji modyfikacji, poziomu SLA w projekcie, monitorowania poziomu efektywności zespołu, wsparcia merytorycznego
- umawianie transportów dokumentów z i do oddziału DMS z innych oddziałów IM
- analiza i usprawnianie procesów i narzędzi DMS pod kątem poprawy efektywności
- wykonywanie zleconych testów nowych rozwiązań biznesowych
- bieżąca kontrola jakości i kosztów realizowanych projektów
- przygotowywanie raportów okresowych i kontrolnych dotyczących pracy sekcji
- samodzielne ustalanie harmonogramów pracy dla podległego zespołu ( w tym monitorowanie absencji chorobowej)
- delegowanie zadań i nadawanie uprawnień podległemu zespołowi
- koordynowanie procesu szkolenia pracowników ze zmian w projekcie/procesie
- efektywna motywacja pracowników
- prowadzenie rozmów oceniających z pracownikami – zgodnie ze strategią firmy
- prowadzenie szkoleń wprowadzających dla nowych pracowników
- rozwiązywanie konfliktów wewnątrz podległego zespołu
- zapewnienie podległemu zespołowi odpowiednich narzędzia pracy w zgodzie z przepisami prawa i polityką firmy
- wdrażanie projektów
Aplikuj jeśli:
- potrafisz efektywnie organizować swój czas pracy pod presją czasu
- łatwo odnajdujesz się w dynamicznym, zmiennym środowisku pracy
- znasz angielski na poziomie komunikatywnym (co najmniej poziom B1), znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
- Twoja dojrzałość biznesowa jest rozwinięta na wysokim poziomie
- sprawnie posługujesz się Pakietem Google- G Suite
- znasz pakiet MS Office, w szczególności Excel na poziomie średniozaawansowanym
- odznaczasz się łatwością nawiązywania kontaktów z ludźmi, komunikatywnością oraz wysoką kulturą osobistą
- lubisz pracować w grupie, w szczególności w roli lidera
- cechuje Cię: wysokie poczucie odpowiedzialności, punktualność, samodzielność, dokładność i zaangażowanie w wykonywaną pracę
- sumiennie i skrupulatnie realizujesz powierzone zadania i obowiązki
- cechuje Cię chęć rozwoju i proaktywne podejście do pracy
- profesjonalna obsługa Klienta nie jest Ci obca
- znasz przepisy prawa pracy
- potrafisz argumentować i uzasadnić decyzje biznesowe
- masz spojrzenie procesowe na realizację zleceń Klientów
- znajomość systemów: Eplanner, Workday, My MAP, Service Now, Kofax, PD, evault, E2E, RCP,IM Time, Gitlab będzie dodatkowym atutem kandydata
W zamian oferujemy:
- umowę o pracę
- premię motywacyjną
- pracę w godzinach 8:00-16:00
- miłą i przyjazną atmosferę pracy
- prywatną opiekę medyczną
- kartę sportową MultiSport
- ubezpieczenie na życie
- bożonarodzeniowe karty podarunkowe
- program jubileuszowy
Category: Operations Group
Requisition: J0072728
Read Full Description