岗位描述
粤语客服
岗位职责
1、在线回复航空公司集团客户的咨询，完成关于机票的预订、退订、航班更改等资讯，解答航空业务相关咨询；
2、负责客户在使用航空服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助；
3、其他客服支持工作。
任职要求
1、大专及以上学历；
2、能看懂香港的粤语表达方式并且用粤语在线回复客户；
3、有一定的英语阅读能力；
4、有良好的沟通能力，具有客户服务意识