Como ingeniera/o de soporte en la nube, aprenderás a un ritmo acelerado cómo utilizar y aprovechar muchas y diferentes tecnologías en la nube para ayudar a nuestros clientes a tener éxito. Actuarás como embajador/a de la nube con todos los productos de AWS, proporcionando a nuestros clientes las herramientas y tácticas necesarias para ampliar su impacto en los mercados de todo el mundo.
En este puesto darás soporte y te enfocarás en nuestros servicios de red, como Elastic Load Balancing, Cloud Watch, Route 53, VPC (Virtual Private Cloud). VPN, DX, VPC-TGW (Transit Gateway), WAF, Client VPN y cortafuegos o firewall de red. Estos servicios y tecnologías ayudan a nuestros clientes en sus implementaciones tecnológicas y operaciones de incorporación a redes en nube. Utilizando estos servicios de red, nuestros clientes pueden adentrarse en emocionantes fronteras de la nube mediante la ejecución de planes de migración grandes y complejos para entornos de clientes on-premise existentes a la nube de AWS, liderando esfuerzos para impulsar el crecimiento de la arquitectura de nube existente a través de nuevas suscripciones a servicios de AWS.
Key job responsibilities
Tu día como Ingeniera/o de Soporte en la Nube incluirá, entre otras, las siguientes actividades.
Este rol requiere flexibilidad para trabajar 5 días a la semana (ocasionalmente en fines de semana) de forma rotativa. Los horarios pueden ser de domingo a jueves, de martes a sábado, o de lunes a viernes.
About the team
AWS Support Engineering es una organización global de cara al cliente que proporciona soporte técnico tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos internos. Como miembro de nuestro equipo, estarás a la vanguardia de tecnología transformadora, operando en un modelo de “seguir-al-sol”. Tú le brindarás soporte a una lista global de compañías y desarrolladores/as que aprovechan un conjunto cada vez mayor de servicios y funciones para ejecutar aplicaciones críticas para su misión.
Cultura de equipo inclusiva
En AWS abrazamos nuestras diferencias. Tenemos el compromiso de impulsar nuestra cultura de inclusión. Tenemos más de trece grupos de afinidad dirigidos por empleados/as, que llegan a más de 90,000 Amazonians a través de cientos de capítulos en todo el mundo. Tenemos ofertas de beneficios innovadoras, y organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnicidad (CORE) y AmazeCon (diversidad de género). La cultura de inclusión en Amazon se refuerza con nuestros 16 Principios de Liderazgo, que recuerdas a los miembros del equipo que deben buscar perspectivas diversas, aprender, tener curiosidad, y ganarse la confianza del resto.
Balance entre vida laboral y personal
Nuestro equipo valora mucho el equilibrio entre la vida laboral y personal. No se trata de cuántas horas pasas en casa o en el trabajo, sino del flujo que estableces y que aporta energía a ambas partes de tu vida. Creemos que encontrar el equilibrio adecuado entre la vida personal y la profesional es fundamental para la felicidad y la realización a lo largo de toda la vida. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu trabajo y tu vida personal.
Mentoría y desarrollo profesional
Nuestro equipo está comprometido a apoyar a nuestros nuevos miembros. Contamos con una amplia variedad de niveles de experiencia y cargos, y construimos un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nuestros miembros con mayor antigüedad disfrutan dar mentorías uno a uno, y revisiones de código minuciosas, pero amables. Nos preocupamos por el crecimiento de tu carrera, y nos esforzamos por asignar proyectos basados en lo que ayudará a cada persona del equipo a convertirse en su versión profesional más completa, y en lo que le permitirá asumir tareas más complejas en el futuro.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Mexico City, DIF, MEX