The North Face

DISTRICT MANAGER

Nous recherchons un responsable régional proactif pour rejoindre notre équipe VF – The North Face à Paris.

The North Face fait partie du groupe VF, une Entreprise globale à l'origine de certaines des plus grandes marques de lifestyle au monde.

Si vous êtes un acteur du monde lifestyle, vous connaissez probablement très bien des marques telles que Vans, The North Face, Timberland, Napapjiri, Kipling et autres. Ce ne sont là que quelques-uns des noms que nous fabriquons et commercialisons chez VF dans plus de 1500 magasins à travers 170 pays.

En tant que responsable régional, vous serez responsable du développement et de soutien d’une équipe de directeurs de magasin (et de leurs équipes de magasin) afin d’atteindre les objectifs de vente et de rentabilité, garantissant une croissance commerciale à court, moyen et long terme conformément à la philosophie de nos marques.

Parlons du poste !

En tant que responsable régional, vous serez le garant dans les domaines suivants :

Ventes et rentabilité :

• Maximiser le chiffre d’affaire des magasins en définissant une ligne de conduite et les actions de soutien correspondantes afin d’atteindre les objectifs de ventes, de dépenses et de contrôle des stocks.
• S'associe régulièrement avec avec le département Retail Operations, d'autres partenaires corporatifs et le siège pour stimuler les ventes et exécuter la stratégie de marque.
• Fournit du feedback régulièrement sur les performances commerciales, mène des audits réguliers quant à la performance du magasin par rapport aux objectifs fixés et est force de propositions.

Expérience de marque / service client:

• Assurer l'excellence du service client dans tous les magasins en modélisant les normes de service spécifiques à la marque ainsi qu'en surveillant les avis clients et en répondant rapidement à toutes les préoccupations des clients.
• S'assure que les équipes des magasins font preuve d’engagement avec chaque client pour créer une expérience de marque authentique.
• Permettre aux employés de prendre des décisions dans le meilleur intérêt du client et qui sont en lien avec la philosophie de l’entreprise

Opérations:

• Évaluer régulièrement les performances du magasin A l’aide d’outils d’aide à l’analyse.
• Servir de lien/coordinateur entre l'organisation sur le terrain et les partenaires commerciaux de l'entreprise entre les actions terrains et les services business supports
• Communique régulièrement avec les responsables de magasins en personne, par e-mail, pendant les conférences téléphoniques hebdomadaires et les appels quotidiens au besoin
• Participe à l'ouverture de nouveaux magasins, le cas échéant, gère et dirige l'ouverture du magasin et embauche de nouveaux talents en magasin.

Visuel merchandising:

• S'assure que la présentation visuelle et les aspects de marchandising des magasins sont conformes à la vision de la marque et aux normes de l'entreprise.
• Fournit un feedback constructif régulier aux équipes de visuel merchandising concernant la présentation visuelle dans les magasins (interprétation et application correctes selon les critères commerciaux, adaptation aux conditions du marché local)
• Gérer tous les événements spéciaux, y compris la présentation des collections, les événements clients, les évènements spécifiques (magasin, centre) etc.

Ressources humaines:

• Pendant les visites en magasin, entretenez des relations avec les employés à tous les niveaux en renforçant la politique de la porte ouverte
• Élaborer et maintenir des plans de succession pour les postes d’encadrement afin de soutenir l'évolution organisationnelle
• Travaillez de concert avec votre référent RH
• Responsable de s'assurer que la direction du magasin offre l'expérience de la marque à tous les employés à travers tous les programmes d'engagement de l'entreprise
• S'assurer que des objectifs individuels sont définis pour les responsables de magasin; gérer les résultats pour garantir des performances optimales
• S'assurer que toutes les politiques, procédures et programmes de l'entreprise sont entièrement compris, mis en œuvre et exécutés par le directeur du magasin et le personnel du magasin

Qu'est-ce qui fait de vous le directeur regional idéal?

• Plusieurs années d’expérience en management sur un poste comparable
• Idéalement, vous avez déjà de l'expérience dans le management de plusieurs magasins dans le domaine de l’outdoor, de la mode ou du lifestyle.
• Niveau de responsabilité élevé, capacités de communication et flexibilité
• Voyages fréquents (environ 75% ou plus) souvent avec peu de délai de prévenance au besoin (y compris les voyages en avion et avec nuitées)
• Interagit régulièrement avec le public dans un environnement de magasin interactif souvent bondé et bruyant
• Expérience dans le développement des collaborateurs et l'identification de la gestion des talents, dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux actuels et futurs
• Capacité avérée à s'adapter rapidement à l'ambiguïté et aux initiatives nouvelles et inexplorées qui deviennent nécessaires pour réussir dans le monde très dynamique du retail et à allouer du temps pour exécuter plusieurs tâches et changer les priorités.
• Méthodes de travail orientées service et client et disponibilité opérationnelle
• Anglais courant en plus de la langue du pays local
• Aptitude avérée à atteindre les objectifs commerciaux actuels et futurs grâce à l'identification et au développement continus des talents en magasin.
• Maîtrise de l’informatique, y compris le traitement de texte, Excel et les logiciels

Si vous avez aimé ce que vous avez lu et souhaitez rejoindre notre équipe, nous serions ravis de vous entendre!

R-20230814-0006