Sonder

[English Description to follow]

Sonder révolutionne le monde de l’hospitalité grâce à un service innovant alliant technologie et design. Lancé officiellement en 2014 à San Francisco, Sonder offre une variété d’hébergements - chambres, suites & appartements - dans plus de 35+ villes réparties dans huit pays et trois continents. L’application innovante de Sonder permet aux clients d’accéder à des fonctions en libre-service et à une assistance 24h/24 et 7jours/7. Qu’il s’agisse d’un simple check-in ou d’une requête en chambre, nous offrons le meilleur d’un hôtel sans aucune formalité.

Compte tenu de l'expansion mondiale, Sonder propose des opportunités de croissance personnelle et professionnelle extraordinaires pour le bon candidat.

Nous recherchons une personne axée sur les opérations, performante, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hôtellerie et doté d’un excellent sens du relationnel

Les Techniciens de Maintenance de Sonder sont chargés d'aider à offrir une expérience client sans faille. Ce sont des personnes soucieuses du détail et capables de s'occuper de nos chambres à des horaires flexibles. Les techniciens de maintenance sont efficaces avec leur temps, apprennent vite et sont ravis de se salir les mains. C'est un excellent rôle pour quelqu'un qui aime être debout plutôt que de rester assis à un bureau toute la journée !

CHEZ SONDER, VOUS DEVREZ:

• Effectuer diverses tâches liées à l'entretien des espaces et des chambres des clients, y compris le dépannage et les réparations simples - plomberie, électricité, chauffage et climatisation, caractéristiques structurelles.
• Effectuer l'entretien périodique de la climatisation, de l'électricité, de la plomberie et des autres équipements du bâtiment et des chambres
• Effectuer des réparations de bricoleur pour une finition de haut niveau dans les chambres et les espaces communs. Y compris les meubles, portes, fenêtres etc.
• Assurer le respect des standards en matière de sécurité et de productivité.
• Maintenir une zone de travail propre et organisée tout en effectuant des tâches liées à l'entretien, à la réparation ou à l'installation.
• Coordonner, rencontrer et soutenir nos équipes techniques, y compris les peintres, les installateurs de papiers peints, les fabricants de meubles, les photographes, les femmes de ménage et d'autres métiers spécialisés.
• Effectuer des visites approfondies des chambres et des vérifications d'entretien.
• .Organiser et documenter les informations et les mises à jour du projet
• Instruire et superviser les équipes techniques pendant qu'ils peignent, construisent des meubles, accrochent des œuvres d'art, photographient et nettoient.
• Se déplacer dans divers bâtiments Sonder selon les besoins.
• Chez Sonder, nous adoptons une approche holistique pour offrir à nos clients le plus haut niveau de service et la meilleure expérience possible. Dans votre rôle, vous devez être disposé et capable d'effectuer des tâches liées à tous les aspects des opérations d'accueil à Sonder. Cela inclut d’aller au-delà des objectifs pour aider à résoudre les problèmes des clients et/ou soutenir les intégrations de nos propriétés en fonction des besoins du marché/de l'équipe.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Expérience dans le domaine les opérations et la maintenance
• Solide connaissance des métiers spécialisés, tels que les entretiens de Climatisations, l'électricité ou la menuiserie.
• Excellente compréhension des systèmes mécaniques, électriques, de plomberie et de climatisation
• Certifications en exploitation et maintenance exemples : menuiserie, électricité, Climatisation, plomberie est un plus
• Un perfectionniste très pointilleux sur tous les détails
• Capacité à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes de façon autonome
• Comportement professionnel et forte capacité à établir des relations positives avec les autres
• Motivé à adopter des technologies nouvelles et émergentes, et à l'aise avec plusieurs applications mobiles
• Connaissance de Google Suite
• Capacité à soulever/porter des objets et à rester debout/marcher pendant de longues périodes
• Une expérience dans la construction, l'hôtellerie ou les opérations est un plus
• Doit avoir un horaire flexible et être prêt à travailler certains week-ends selon les besoins des affaires
• Ce rôle nécessite un accès régulier à un smartphone, un moyen de transport fiable et la volonté de se déplacer quotidiennement entre les propriétés lorsque vous travaillez. (Le transport comprend le vélo, la marche, les transports en commun, le scooter et/ou d'autres formes de transport en commun qui offrent des temps de déplacement raisonnables associés au travail entre les lieux).

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Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+ cities spanning 10 countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

Considering Sonder’s global expansion plans, there will be opportunities for extraordinary personal and professional growth for the right candidate. We're looking for an operationally-focused individual, who is a high-achiever, energetic, detail-oriented, organized, passionate about hospitality, and an excellent communicator to join our team.

Maintenance Techs at Sonder are responsible for helping to deliver a flawless guest experience. They’re detail-oriented individuals who love checklists and are capable of attending to our units at flexible times. Maintenance Technicians are efficient with their time, quick learners and excited to get their hands dirty. This is a great role for someone who enjoys being on their feet versus sitting at a desk all day!

AT SONDER YOU WILL:

• Complete a variety of tasks related to maintenance of guest spaces and rooms, including troubleshooting and light repairs - plumbing, electrical, heating and air conditioning, structural features
• Complete periodic maintenance of HVAC, electrical, plumbing and other building and room equipment
• Perform handyman repairs to a high level finish in guest rooms and guest spaces. Including furniture, doors, windows and other hardware
• Ensure adherence to all relevant federal and local guidelines for safety and productivity including, OSHA, ADA and other required regulations
• Maintain a clean and organized work area while completing tasks related to maintenance, repair or installation
• Coordinate, meet and support our 3rd party contractors including painters, wallpaper installers, furniture builders, photographers, housekeepers, and other specialized trades
• Conduct thorough apartment walkthroughs and maintenance checks
• Organize and document project information and updates
• Instruct and supervise contractors as they paint, build furniture, hang art, photograph and clean
• Travel to various buildings/cities as required
• At Sonder, we take a holistic approach to providing our guests the highest level of service and the best possible experience. In your role, you must be willing and able to perform duties related to all aspects of Hospitality Operations at Sonder. This includes leaning-in to assist in resolving guest issues and/or supporting our property onboardings based on market/team needs

WHAT WE LOOK FOR:

• Previous experience working in operations and/or maintenance
• Strong knowledge of skilled trades, such as HVAC, electrical or carpentry
• Certifications in operations and maintenance examples. carpentry, electrical, HVAC, plumbing is a plus
• A perfectionist that obsesses over all the details
• Ability to take the initiative and problem solve independently
• Professional demeanor and strong ability to establish positive relationships with others
• Motivated to adopt new and emerging technologies , and comfortable using multiple mobile apps
• Knowledgeable with Google Suite
• Ability to lift/carry items and stand/walk for extended periods of time
• A background in construction, hospitality, or operations a plus
• Must have a flexible schedule and open to working some weekends as business requires
• Support the Hospitality/Building Manager in regards to safety & security of the building along with Fire, Life Safety concerns
• This role requires regular access to a reliable smartphone, reliable transportation and willingness to travel between properties on a daily basis when working. (Reliable transportation includes biking, walking, public transportation, scooter and/or other forms of transit that provide reasonable work associated transit times between locations).

We also have great benefits to make your life easier so you can focus on what you’re best at:

• Competitive compensation
• Generous stock plan
• Medical, dental and vision insurance (where applicable)
• Flexible vacation
• Annual free credits and discounts to stay in Sonders
• A company with a huge vision, a dynamic work environment, and a team of smart, ambitious and fun to work-with colleagues!
• Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status or other protected classes.