Diebold

Job-Titel: Associate Business Analyst (m/w/d)

Standort: Berlin, hybrid; Rolle ist mit Reisen verbunden

Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Bank- und Handelsgeschäfte von mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt. Schließen Sie sich uns an und verbinden Sie Menschen in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.

Positionsübersicht

Arbeitet mit Vertriebs-, Produkt- und anderen Interessengruppen zusammen, um kundenorientierte Engagement- und Dienstleistungsprozesse zu definieren, zu entwickeln, zu verbessern und zu implementieren. Analysiert, interpretiert und dokumentiert Kundenanforderungen und stellt sicher, dass DN-Lieferprozesse angewendet, angepasst und ausgeführt werden, um eine effektive und qualitativ hochwertige Reaktion zu gewährleisten. Führt Prozessanpassungs-/Lückenanalysen durch, identifiziert und schätzt Änderungswünsche und leitet die Beteiligten bei der Koordinierung von Anforderungen und Prozessanwendung an.

Ihre Aufgaben: 

• Macht sich mit Konzepten, Praktiken und Methoden der Geschäftsanalyse vertraut.
• Führt unter Anleitung die Standardaufgaben eines Business Analysten aus, einschließlich der Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Business-Analyse-Teams und zugewiesenen organisatorischen Interessengruppen, um kundenorientierte Prozesse, Anforderungen und Problembereiche zu verstehen.
• Beitrag zur System-/Prozessbewertung, Identifizierung von Lücken und Entwicklung von Verbesserungen.
• Unterstützung bei der verbesserungsorientierten Projektplanung.
• Dokumentiert Projektschritte, erwartete Ergebnisse und erwartete Auswirkungen auf das Geschäft.
• Hilft bei der Identifizierung und Lösung von Problemen.
• Erstellung von Fortschrittsberichten und Kommunikation des Projektstatus an Team und Manager.
• Assistiert bei speziellen Projekten nach Auftrag.

Ihre Qualifikationen:

• Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung erforderlich.
• Mindestens 0-2 Jahre einschlägige Erfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung im Bereich Unternehmensanalyse.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Hohe Bereitschaft, aus geschäftlichen Gründen in Europa und im APAC-Raum zu reisen.
• Grundlegende Kenntnisse in Software-Entwicklungstechnologien. 
• Verständnis für die IT-Infrastruktur.
• Organisatorische Fähigkeiten und analytisches Denken.
• Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams.

English version

Job title: Associate Business Analyst (m/w/d)

Location: Berlin, hybrid; role involves travel

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams are automating, digitizing and transforming the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us and connect people to commerce in this important and rewarding role.

Position overview

Partners with sales, product, and other stakeholders to define, develop, improve, and implement customer-focused engagement and service delivery processes. Analyzes, interprets, and documents customer requirements and works to ensure DN delivery processes are applied, adapted, and executed to ensure an effective and high-quality response. Conducts process fit / gap analysis, identifies and estimates change requests and guides stakeholders in coordinating requirements and process application.

Responsibilities

• Gains familiarity with Business Analysis concepts, practices, and methodologies.
• With guidance, performs standard Business Analyst duties, including Working with Business Analysis team members and assigned organizational stakeholders to understand customer-focused processes, requirements, and areas of concern.
• Contributes to system / process evaluation, gap identification and improvement development.
• Assists with improvement-focused project planning.
• Documents project steps, anticipated outcomes and expected business impact.
• Assists with Issue identification and resolution.
• Develops progress reports and communicates project status to team and manager.
• Assists with special projects as assigned.

Required Qualifications

• Diploma or equivalent work experience required.
• Minimum of 0-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Business Analysis.
• Business fluency in German and English (both written and spoken language).
• High willingness to travel across European and APAC geographies for business purposes.
• Basic knowledge in Software developing technologies. 
• Understanding of IT infrastructure.
• Organizational skills and analytical thinking.
• Experience to work in agile teams.

#LI-KK2 #LI-Hybrid

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