Job Title:
Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta
Job Description
Twój zakres obowiązków
- Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów
- Obsługa klientów polskojęzycznych
- Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
- Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
- Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego
- i inżynierami serwisu
- Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi
Nasze wymagania
- Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)
- Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
- Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
- Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
- Zainteresowanie nowymi technologiami
- Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym
- Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie! ????
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie - umowę o pracę na pełny etat już od pierwszego dnia współpracy
- Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty (w godzinach 08:00-20:00 od poniedziałku do piątku, 09:00-17:00 w soboty)
- Bogaty pakiet benefitów (kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)
- Szkolenie przygotowujące do pracy
- Wiele wyzwań i ambitnych zadań
- Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie
Location:
Poland, Lublin
Language Requirements:
Polish (Required)
Time Type:
Full time2024-12-31
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
Read Full Description