Company:

Marsh

Description:

Marsh Belgique recherche un(e)

Manager Multinational Client Servicing Outgoing H/F

Ce qui vous attend :

Vous aimez vous confronter à de nouveaux défis ? Nous vous proposons d’évoluer dans une équipe à taille humaine et de prendre en charge la coordination internationale des différents programmes d’assurance à l’export en animant et pilotant le réseau international pour répondre aux besoins de nos clients.

Ce que vous allez aimer :

• Evoluer dans un environnement agile, collaboratif et bienveillant
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires orientées clients et résultats
• Avoir de l'impact en local et à l'international

Nous comptons sur vous pour :

• Accompagner les client executives dans le cadre d’une approche sales proactive afin de démontrer la haute valeur ajoutée de notre coordination de réseau.
• En étroite collaboration avec notre responsable « Compliance Advisory », mettre à jour et communiquer les nouveaux éléments règlementaires des pays et partager avec les clients.
• Partager son expertise internationale en interne, tant sur les problématiques règlementaires, pratiques locales que concernant les bonnes pratiques en matière de rémunération de notre réseau.
• Travailler en étroite collaboration avec notre responsable « Compliance Advisory » et l’équipe client interne afin d’optimiser le déploiement international de leurs programmes d’assurance.
• Mettre en place/renouveller et suivre les programme internationaux toutes branches dans le cadre de la gestion d’un portefeuille de clients confié, aux caractéristiques techniques simples ou complexes selon les cas, en collaboration directe avec les clients, leur client executive et les client advisors.
• Collecter et consolider les éléments préalables à la mise en place/ au renouvellement de ces programmes d’assurance, s’assurer de l’exactitude des données collectées et maintenir leur qualité dans le temps.
• Construire l’allocation des primes, la valider avec le client et les assureurs et envoyer les instructions de facturation à EBSC.
• Envoyer les instructions au réseau et suivre la mise en place (garantie, paiement des primes). Etre en charge de l’animation du réseau et du traitement de problématiques techniques avec les client advisors.
• S’assurer du maintien de la qualité de service de notre réseau pour ses clients, procéder à un reporting régulier au client pour le tenir au courant des progrès réalisés ainsi que des éventuelles difficultés rencontrées et proposer des solutions.
• Participer aux Stewardship meetings avec le client afin de lui démontrer la plus-value d’une gestion dynamique de ses différentes expositions internationales ainsi que de leur évolution.

Vous êtes reconnu(e) pour et démontrez :

Une expérience réussie dans la production ou la gestion en courtage ou en compagnie, à l’international import ou export.

le management d'une équipe

« can do » attitude, positive et responsable, capacité à collaborer, à prendre des initiatives et à instaurer une relation de confiance avec vos clients et collègues, écoute de qualité, adaptation et flexibilité.

Vous avez une véritable orientation client, vous êtes organisé(e) et pédagogue et démontrez une orientation process et résultats.

Bilingue français/anglais et bonne maîtrise du néerlandais.

Marsh, un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, conçoit, crée et délivre des solutions innovantes et adaptées pour aider ses clients à protéger leurs activités et leur croissance. Marsh emploie environ 45 000 collaborateurs et propose à ses clients des capacités d’analyse, de conseil et de transaction dans plus de 130 pays.

A propos de Marsh :

Marsh est une filiale du Groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain. En Belgique, l’effectif de Marsh s’élève à 350 collaborateurs.