Chef(fe) de Projets CRM F/H

CGI

Meet our professionals

CGI France: Through our businesses, discover the men and women of CGI

Position Description:

Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c’est être au barycentre d’un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes.

C’est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus en plus complexes, travailler dans des environnements clients et opérationnels variés, collaborer avec des équipes étendues géographiquement, tout en proposant les solutions les plus adaptées.

Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Paris et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Your future duties and responsibilities:

Vos expériences de gestion de projets à engagements, sur du build comme sur du run, en mode agile ou en cycle en V, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d’Excellence.

En tant que chef(fe) de projet, vous serez le garant de la relation clients, de la qualité, de la tenue des plannings et de la rentabilité financière sur le périmètre qui vous sera confié, en vous appuyant sur les équipes du Centre d’Innovation Digitale, et sur le coaching de votre Directeur(rice) de Projet.

Votre fonction vous amènera à intervenir dans plusieurs cadres :

  • Piloter l’avancement du projet, suivre les charges et les KPI associés, et coordonner l’ensemble des parties prenantes,
  • Contrôler la qualité des développements,
  • Etre garant de la relation avec le chef de projet client,
  • Assurer le reporting au Directeur de Projet, intégrant les volets risques et alertes,
  • Étudier et définir les réponses aux exigences clients,
  • Proposer des solutions informatiques, méthodologiques et organisationnelles avec le support des experts et consultants,
  • Estimer les moyens nécessaires, évaluer les coûts et le budget du projet.

Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Tours ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).

Required qualifications to be successful in this role:

De formation bac+5 ou de formation supérieure en informatique, vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion de projet à engagement et/ou en agilité (4-5 ans d'expérience).

Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients (Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Genesys …), alliées à des compétences techniques (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts …) sont également des atouts pour la réussite dans ce rôle.

Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos forces pour réussir et évoluer au sein de nos équipes et de CGI.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

  • Project Management

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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Confirmed 18 hours ago. Posted 30+ days ago.

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