Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Job title:
Kundenberater (m/w/d) Vattenfall mit Homeoffice Option
Job Description:
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
- Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
- Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und
- steigerst du die Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
- Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
- Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
- Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
- Option auf hybrides Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
- Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Berlin und
- Umgebung hinbringt
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge
- Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte
- Auftraggeber
Dein Profil
- Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
- Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
- Du hast erste Erfahrungen in den Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich Energie
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
- Du besitzt sowohl sehr gute Deutsch-, als auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.nord@capita-europe.com (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Vattenfall", Berlin). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Rudower Chaussee 4
12489 Berlin
Jobline: +49 30 80969 255
Social Media: #capitaeurope
Location:
Berlin
,
Germany
Time Type:
Full time
Contract Type:
Permanent