岗位职责：
1.处理日常入住、退房、预定及接待工作。
2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4.妥善和及时处理客户和要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6.积极与团队配合完成日常工作。
7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
资质要求
1.大专以上学历，酒店管理、旅游或者语言类专业毕业。
2.有相关工作经验者优先。
3.良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语或韩语）口语能力。
4.良好的仪容仪表。
5.可接受轮班工作制。
