Quiksilver

Boardriders Inc. est la première entreprise mondiale dans le domaine de l’action sport et du lifestyle qui conçoit, produit et distribue des vêtements, des chaussures et des accessoires de marque pour les boutiques Boadriders du monde entier. Les marques de vêtements et de chaussures du groupe représentent un style de vie décontracté pour un public jeune qui est inspiré par une passion pour les sports d'action en plein air. Les marques Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element & VonZip-per du groupe ont des racines et un héritage authentiques dans le surf, la neige et le skate. Avec environ 10 000 membres dans le monde, les produits du groupe sont vendus dans plus de 110 pays par le biais d’un large éventail de distribution, y compris les magasins de surf, skate shops, snow shops, ses propres magasins Boardriders et d'autres magasins appartenant au groupe ainsi qu’à travers divers canaux de commerce en ligne.

Boardriders, Inc., is the world’s leading action sports and lifestyle company that designs, produces and distributes branded apparel, footwear and accessories for Boardriders around the world. The Company’s apparel and footwear brands, represent a casual lifestyle for young‐minded people who are inspired by a passion for outdoor action sports. The Company’s Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element, VonZipper, brands have authentic roots and heritage in surf, snow and skate. With approximately 10,000 team members globally, the Company’s products are sold in more than 110 countries in a wide range of distribution, including surf shops, skate shops, snow shops, its proprietary Boardriders stores and other Company‐owned retail stores, select department stores and through various e‐ commerce channels.

Version Française:

Nos racines, notre futur !

L’aventure commence en 1992 lorsqu’un groupe de jeunes skateboarders professionnels, lassés par le système établi, donne naissance à Element !

Depuis sa création, Element s’est développée comme un réseau créatif avec des ramifications estompant les frontières entre skateboard, nature et culture.

De son origine à nos jours, ces 3 mots sont devenus plus qu’un simple slogan, mais plutôt un vrai manifeste.

De la même façon que le skate nous a programmé pour réfléchir à contre-courant, nous inventons chaque jour une nouvelle façon d’évoluer de manière positive, pour les nouvelles générations, en nous fondant sur nos racines ancrées dans la rue. Notre aspiration : Vivre au grand air !

Plus respectueux de l’environnement, plus durable, plus perma-culturel, plus conscient… Voici Element !

RESUME :

Element recherche un(e)

Responsable Communication Client et Réseaux Sociaux

expérimenté, passionné et créatif pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable du développement et de la mise en place de notre stratégie de communication « Direct to Consumer » et des Réseaux Sociaux. Vous serez chargé de gérer les contacts directs avec nos consommateurs et notre public en utilisant les médias à notre disposition. Votre mission consistera à accroître la visibilité de notre marque et celle de nos produits afin de contribuer à renforcer la notoriété de la marque et à augmenter les ventes. Vous serez chargé de délivrer des messages cohérents en accord avec l’Image de la Marque, la stratégie de contenu marketing et les histoires des produits saisonniers.

Votre objectif principal sera de développer la meilleure expérience consommateur possible. Une collaboration étroite avec l’équipe E-commerce sera nécessaire. Vous travaillerez également en proche collaboration avec les équipes de création de contenu Marketing, le Digital et le Trade-Marketing (Wholesale, Retail et E-tail).

MISSIONS :

Réseaux Sociaux

:

• Développer, implémenter et gérer notre stratégie et nos cibles en matière de réseaux sociaux (Instagram, Youtube, Facebook, SnapChat, TikTok, Twitter, LinkedIn…) afin d’accroître et de fidéliser nos consommateurs
• Définir les KPIs des réseaux sociaux les plus importants (followers, etc…)
• Gérer et superviser le contenu des réseaux sociaux, des newsletters, et tous les moyens de toucher les consommateurs selon la stratégie Go-To-Market (GTM) de la marque
• Etablir le Calendrier Editorial Hebdomadaire/Mensuel/Saisonnier de tous les posts sur les réseaux sociaux à partir de différentes plateformes
• Gérer les délais et les processus de briefing des campagnes à venir
• Veiller au bon déroulement des processus et gestion des projets au jour le jour
• Mesurer la réussite de chaque campagne Social Media
• Avoir la connaissance des moyens analytiques du web et des Réseaux Sociaux (Omniture, Facebook Insights, Twitter Analytics, etc.) et des outils Marketing des Réseaux Sociaux tels que Buffer/Sprinkler
• Collaborer avec les équipes Marketing, Sales, Ecom et Développement de produits
• Contrôler le référencement naturel (SEO) et l’engagement des utilisateurs, suggérer l’optimisation des contenus
• Communiquer avec les acteurs de l’industrie et les influenceurs via les réseaux sociaux afin de créer un réseau global
• Fournir des retours/feedbacks constructifs
• Respecter les règlementations et les normes
• Rendre compte au Senior Management
• Diriger, coordonner et collaborer au processus de « briefing » sur les priorités saisonnières
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables des canaux de distribution pendant le processus de briefing des priorités afin d’informer, de collaborer, de planifier, de partager et d’exécuter les priorités saisonnières
• S’associer à la conception créative pour programmer et produire des contenus digitaux pour appuyer les Stories
• Être un partenaire, un leader, un acteur et une ressource dédiée au Marketing Element
• S’associer à l’équipe Merchandising pour développer la demande en créant des parcours consommateur autour des produits phares pour le marché Digital
• Communiquer clairement et efficacement lorsque vous gérez et développez des programmes Marketing. Fournir des comptes-rendus détaillés
• Créer et développer des outils de planification et de présentation de projets pour partager les mises à jour des réalisations
• Conduire et rendre compte des résultats qui renforcent la marque et les objectifs commerciaux fondamentaux
• Accompagner et coacher les experts et spécialistes de la Marque en ligne

Communication DTC:

• Gérer les textes et la conception de projet pour s’assurer que le contenu est pertinent, informatif et attrayant
• S’assurer que les campagnes Réseaux sociaux soient diffusées de manière cohérente sur tous les canaux (E-com, Retail, Wholesale) et sur les autres supports destinés à notre audience et nos consommateurs (Presse, E-mailing, Newsletters, communication Corporate)
• Travailler en étroite collaboration avec les Equipes Marketing de la Marque (Marketing content Team, Core Marketing Management, Relations publiques (PR)…), force de vente et l’équipe Merchandising (Produits)
• Travailler de concert avec les services partagés de Boardriders (Trade-marketing, E-com, E-tail, Retail, Wholesale)
• Créer et développer la stratégie du Programme de Fidélisation Global avec le Digital Brand Team
• Organiser et gérer des enquêtes auprès des consommateurs et de Focus Groups (Réunions de consommateurs)
• Développer l’optimisation du Parcours Consommateurs et des outils digitaux pour le futur
• Rédiger/gérer du contenu Marketing percutant sur les produits
• Superviser l’utilisation de l’outil de management d’influencers (Grin)

PROFIL :

• Diplomé d'un master en communication digitale avec une expérience de 2 ans minimum à un poste de Spécialiste des réseaux sociaux
• Spécialiste utilisant les réseaux sociaux pour renforcer la notoriété et l’image d’une marque
• Connaissance approfondie des plateformes de réseaux sociaux et de leurs utilisateurs (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google+, etc…) et des autres utilisations optimales des réseaux sociaux
• Comprendre les mesures de référencement (SEO) et de trafic sur le web
• Expérience en matière de recherche d’audience et de « buyer persona »
• Bonne connaissance des KPIs réseaux sociaux
• Être familier avec la conception et la publication sur le Web
• Maîtrise parfaite des techniques de présentation verbale et écrite afin de communiquer efficacement sur la marque, avec les consommateurs, avec les partenaires en interne et avec les prestataires externes
• Connaître et cultiver une curiosité pour les tendances et innovations actuelles en matière de réseaux sociaux
• Expérience en création photo/vidéo et compétences de base en matière de conception pour les réseaux sociaux
• Hautement créatif disposant d’un esprit stratégique, capable de développer des idées innovantes et réalisables qui supportent les initiatives internes, doté d’un esprit critique et de compétences à résoudre les problèmes
• Expérience avérée en matière de planification et d’expertise stratégiques à la fois pour la gestion de la Marque et des produits et pour l’activation de « Grassroots Events »
• Excellentes qualités relationnelles, excellentes compétences en matière de présentation et de communication
• Langue maternelle anglaise
• Passionné(e) par le skateboard
• Intérêt pour la mode, le streetwear, l’outdoor et le développement durable
• Forte affinité avec les produits textiles serait un plus
• Aptitude à voyager près de 25% du temps

Version anglaise : 

It's all about roots and future.

Back in 1992, a group of young pro skateboarders where tired with the old industry ways: Element was born.

Since this inception, Element has grown into a creative tree with its branches blurring the lines between skateboarding, nature and culture.

From then to now, what we are about is not just a slogan, it's always been a manifesto.

The same way skateboarding has programmed us to think against the grain, we are inventing day after day a new conscious path for positively change, for the youth, from our roots in the streets to our future in the outdoors. More sustainable, more eco-friendly, more perma-cultural, more self-curated... This is the Element tree.

RESUME:

Element is looking for an experienced, passionate and creative Direct To Consumer Communication & Social Media Manager to join our team. You will be responsible for developing and implementing our Direct To Consumer communication & Social Media strategy. You will be in charge of managing the direct contact with our end-consumers and our audience using all the media at our disposal. Your mission will be to increase the visibility of our brand and products to help to raise our brand awareness and grow the sales of our products. You will be in charge of delivering consistent messages aligned with the Brand tone, Marketing content strategy and seasonal product stories.

You will be very much focused on developing the best consumer experience.

A strong collaboration with E-commerce team will be needed.

You will also work closely with the Marketing content creation, Digital, Trade-Marketing (wholesale, Retail, E-tail) teams.

MISSIONS:

Social Media:

• Develop, implement and manage our social media strategy and targets (Instagram, Youtube, Facebook, SnapChat, TikTok, Twitter, LinkedIn…) to grow and retain the audience
• Define most important social media KPIs (followers etc…)
• Manage and oversee social media content, newsletters, all touch points with consumers according to the brand GTM.
• Plan editorial Weekly/Monthly/Seasonal calendar for social media posts across platforms
• Manage timelines and deliverables briefing process
• Manage day to day process flow and project management
• Measure the success of every social media campaign
• Familiarity with web and social media analytics (Omniture, Facebook Insights, Twitter Analytics, etc.) and social media marketing tools such as Buffer/Sprinkler
• Collaborate with Marketing, Sales, Ecom and Product Development teams
• Monitor SEO and user engagement and suggest content optimization
• Communicate with industry professionals and influencers via social media to create a strong network
• Provide constructive feedback
• Adhere to rules and regulations
• Present to Senior Management
• Lead, partner and collaborate on the seasonal priority briefing process
• Work closely with channel leads during priority briefing process to inform, collaborate, plan, share and execute seasonal priorities
• Partner with creative design to program and produce digital assets supporting stories
• Be a dedicated partner, leader, executer and resource for Element marketing and business leads.
• Partner with merchandising team to develop demand creating journeys around priority products for the digital business.
• Communicate clearly and effectively as you manage and sustain marketing programs and provide informative recaps
• Create and maintain project planning and presentation tools to share project updates
• Drive and report results that support brand and bottom-line business goals
• Mentoring and coaching digital brand category peers and specialists
• Supervise and manage the influencers monitoring tool (Grin)

DTC COM:

• Manage copywriting and design to ensure content is informative and appealing
• Ensure that the Social campaigns are reflected with consistency in all channels (E-com, Retail, Wholesale) and other links to our audience and consumers (Press, E-mailing, Newsletters, Corporate communication)
• Work closely with brand pears from Marketing Department (Marketing Content Team, Core Marketing Management, PR…), Merchandising Team (Product).
• Work closely with Boardriders shared departments (trade-marketing, E-com, E-tail, Retail, Wholesale) and the Content Architect.
• Create and execute the strategy of the Global Loyalty program with the Digital brand team.
• Organize and manage consumer survey and focus groups
• Development of future best practices for digital consumer journeys and technologies
• Craft/Manage clear product marketing copy

QUALIFICATIONS:

• Minimum 2 years of experience as a Social Media Specialist or similar role and a master’s in business, marketing or communication
• Social Media Strategist using social media for brand awareness and impressions
• In-depth knowledge of social media platforms and their users (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google+, etc…) and other social media best practices
• Active and engaged participant in social media (provide links)
• Understanding of SEO and web traffic metrics
• Experience with doing audience and buyer persona research
• Good understanding of social media KPIs
• Familiarity with web design and publishing
• Superb verbal, written and presentation skills to communicate effectively, and on-brand, with consumers, in-house stakeholders and outside vendors
• Savvy and knowledgeable about current social media trends and innovations
• Solid understanding of digital content, communication and marketing principles
• Photo/Video editing experience/basic design capabilities for social media a plus
• Highly creative, strategic thinker with ability to develop fresh, executable ideas that support internal initiatives, critical thinker and problem-solving skills
• Bachelor's degree in Business, Marketing or a related discipline
• Demonstrated experience in strategic planning and expertise across Brand and Category management and grassroots event activations
• Great interpersonal, presentation and communication skills
• Native English speaker
• Passionate about skateboarding
• Interest in fashion, streetwear, outdoor and sustainability
• Strong Apparel product affinity is a plus
• Ability to travel up to 25% of the time