Постигане на максимална удовлетвореност на клиента и неговите нужди;
Отлично познаване на продуктите на платформата и работните стандарти;
Събира и анализира данни с цел подобряване на цялостното потребителско преживяване;
Активно допринася към целия процес на поддръжка, като по този начин предоставя възможно най-добрата услуга;
Взема балансирани решения и ефективно подпомага потребителите на платформата;
Отговаря на запитванията на потребителите в разумен срок, качествено и точно, като проявява необходимата емпатия;
Използва специфични познания за пазара, идентифицира решения с цел подобряване на услугата;
Внимателно следи за сигнали за нередности и злоупотреби, позовавайки се на Условията за ползване;
Използва одобрени наръчници с цел модериране и филтриране на обозначеното съдържание;
Какви са нашите очаквания:
Средно образование;
Задължително ниво на владеене на руски език (писмено и говоримо) - C1;
Добро владеене на английски език;
Работоспособност, комуникативност, отговорност, работа в екип;
Желание за развитие и усъвършенстване;
Нашето предложение към теб:
Стабилна работа и възможност за кариерно развитие;
Атрактивно възнаграждение;
Гъвкав работен график, съобразен с нуждите ти;
Страхотна работна атмосфера в един от най-добрите офиси в София (зони за релакс, билярд, джаги, PlayStation);
Специални отстъпки и оферти (ваучери за храна, Multisport карти и други);
Допълнително здравно осигуряване;
Специални придобивки за нашите служители (фитнес в офис сградата, йога часове, масажи, корпоративен психолог и др.);
Въвеждащи и последващи обучения;
Бонуси при препоръчване на служители.
Стани част от екипа ни в град София! Ние може да ти дадем шанса да стартираш кариерата си СЕГА!
Изпрати ни своето CV!
Кандидатствайки по тази обява, ти биваш автоматично включен в процеса по подбор. Ако успешно преминеш всички стъпки, ще имаш възможност да насрочиш интервю в удобно за теб време. Очакваме те!
