Kering Project Manager Assistant (Apprenticeship)

Kering Technologies

Benefits
Qualifications

Summary

Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l’Horlogerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ulysse Nardin, Girard-Perregaux, ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de 38 000 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 13,1 milliards d’euros en 2020, Kering est un acteur majeur du Luxe.

Notre signature, Empowering Imagination, exprime nos engagements ainsi que la valeur que nous souhaitons apporter à l’ensemble de nos parties prenantes : en apportant un soutien sans faille à nos Maisons et en confiant leur direction artistique à des talents singuliers, en encourageant l’innovation et en développant les talents, et en améliorant sans cesse les standards sociaux et environnementaux du secteur.

Une culture et une détermination communes unissent nos Maisons. Ensemble, nous construisons un groupe de Luxe unique, passionné et responsable, qui œuvre à faire bouger les lignes de façon positive.

Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain.

Job Description

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Assistant Project Manager pour intégrer l’équipe Expérience Client au sein du département Client & Digital de Kering.

Votre opportunité

Depuis plusieurs années, Kering a positionné la relation client au centre de son modèle.

Dans ce cadre, Kering a lancé une initiative stratégique autour des services clients avec la création d’une direction expérience client reportant directement au membre du Comité Exécutif en charge du Digital et de la Relation Client. 

Vous accompagnerez le manager sur ses activités business et services dans un contexte international de transition e-commerce et de déploiement de services pour améliorer l’expérience client. Vous aurez l’opportunité de travailler sur l’ensemble des solutions de l’écosystème Kering, du CRM au e-commerce.

Comment vous allez contribuer

  • Coordination services clients
  • Partage d’informations
  • Coordination avec les marques & départements internes (CRM, Innovation, Kering Tech)
  • Suivi & amélioration de la base de documentation des services clients
  • Accompagnement pour le déploiement de nouveaux outils
  • Mise à jour de supports de formation
  • Testing
  • Réalisation de supports
  • Release notes
  • Présentations
  • Réalisation de reportings
  • Monthly reports
  • Analyse adhoc
  • Support sur projets transverses

Qui êtes-vous

  • Formation Bac+5 Master ou équivalent 
  • Français & Anglais courants (écrit et oral)
  • Pack Office (Excel, Powerpoint…)/ Outils collaboratifs (JIRA, Confluence, Slack, Googledocs...) 
  • Aisance relationnelle, polyvalence, autonomie, proactivité
  • Rigueur, organisation, esprit de synthèse
  • Appétence solutions digitales
  • Expérience dans le luxe ou la relation client est un plus 

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette opportunité est l’occasion de rejoindre une équipe humaine et dynamique dans laquelle règne bienveillance et exigence.

Vous découvrirez une grande diversité de missions, métiers dans un contexte de transformation digitale.

A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Job Type

Apprentice (Fixed Term)

Start Date

2021-09-06

Schedule

Full time

Organization

KERING S.A.

Read Full Description
Confirmed 10 hours ago. Posted 30+ days ago.

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