Sika

Descripción de la empresa

Sika es una empresa química especializada con una posición de liderazgo mundial en el desarrollo y la producción de sistemas y productos para pegar, sellar, amortiguar, reforzar y proteger en el sector de la construcción y la industria automotriz.

Sika tiene filiales en 103 países de todo el mundo y, en más de 400 fábricas, produce tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. Con ello, desempeña un papel crucial par permitir la transformación de las industrias de la construcción y del automóvil hacia una mayor compatibilidad medioambiental. Con más de 33.000 empleados, la empresa generó unas ventas de 11.200 millones de francos suizos en 2023.

Descripción del empleo

Objetivo:

Brindar atención y soporte a clientes internos y externos, mediante la colaboración con Administración de Ventas, la centralización de Recepción de la empresa y la atención telefónica y digital de consultas. Asegurando el cumpliendo y promoviendo la cultura de seguridad de la compañía en su actividad diaria.

Principales Responsabilidades:

• Colaborar como soporte del área Administración de Ventas en la atención de los clientes que retiran mercadería en planta, así como en la gestión administrativa.
• Recepcionar a los visitantes en el Show Room y dirigirlos y/o anunciarlos con quienes desean contactar (si corresponde).
• Atender las consultas que los clientes internos y externos efectúan por diferentes medios: presencial, telefónico y digital.
• Mantener los archivos de información (físicos y/o digitales) actualizados.
• Solicitar y coordinar pasajes, remises, hotelería.
• Gestionar la recepción y envió de correspondencia física y/o documental de la organización.

Requisitos

Antecedentes Educativos:

Secundaria completa / Estudios Técnicos relacionados con administración o similares.

Conocimientos Específicos:

• Experiencia en manejo de central telefónica.
• Uso de PC y paquete Office.
• Ideal con experiencia en manejo de facturación.
• Se valorará conocimiento de SAP (no excluyente)

Experiencia Laboral Vinculada al Puesto:

Experiencia comprobada en Atención al cliente.

Habilidades / Competencias:

• Orden, dinamismo y proactividad.
• Excelente relacionamiento interpersonal.
• Trabajo en Equipo y Comunicación.
• Adaptación al Cambio.

Idioma/s y Nivel/es:

Inglés básico-intermedio, no excluyente.

Información adicional

Estamos Construyendo Confianza todos los días por eso nuestro compromiso es la igualdad de oportunidades donde el proceso de selección se enfoca en las personas y sus capacidades, méritos y logros.

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley No. 19.691 y su Decreto Reglamentario No. 73/019 comprendiendo a las personas inscripta en el

Registro Nacional de Personas con Discapacidad, que reúnan las condiciones o idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado.