Clarios

Objetivo del Puesto:

Coordinar y asegurar la correcta ejecución del proceso de recolección de baterías usadas entregadas por los consumidores finales en cadenas retail, como parte del programa de recolección de usados por operación logística y en los centros de servicio LTH como parte del programa de bonificación por vales de usados. Fungir como enlace principal entre las cadenas Retail y los Operadores logísticos del canal Wholesale, garantizando una operación eficiente y sostenible.

Responsabilidades:

• Coordinar y dar seguimiento a los programas de recolección de usados de las cadenas Retail (Recolecciones por Operación logística y Bonificación por Vales de Usados) y Equipo Original Refacciones.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios (Ventas Retail, Servicio al cliente, Transportes, Coordinación de Materiales en CEDIS) para asegurar la correcta operación del programa.
• Supervisar a un agente de Call Center encargado de dar seguimiento a las solicitudes de recolección.
• Elaborar reportes semanales y mensuales relacionados con el volumen de recolección y nivel de servicio del proceso. • Comunicación constante con roles clave de las cadenas del canal Retail.
• Dar solución a los requerimientos y solicitudes de los operadores logísticos respecto a fallas en sistema o errores con los folios de recolección.
• Asignaciones o reasignaciones de operadores logísticos a tiendas nuevas o tiendas existentes derivado de vencimientos de permiso o quejas de servicio. • Generación de notas de crédito.
• Gestión de pagos a proveedores (Call Center y Vales de Usados).

Perfil deseado:

• Atención al detalle y comunicación asertiva.
• Organización y gestión del tiempo.
• Actitud de servicio al cliente.
• Trabajo en equipo y liderazgo.
• Manejo de Excel y Outlook.
• Pensamiento analítico y mejora continua.

Requisitos:

• Escolaridad: Comunicación, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia: 1 a 2 años.
• Inglés: Básico.
• Disponibilidad de horario.

About Clarios:

Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. Our batteries and smart solutions power nearly every type of vehicle and are found in 1 of 3 cars on the road today. With around 18,000 employees in over 100 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous sustainability focus – advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We work to ensure 100% of our products sold are recyclable, and we recycle 8,000 batteries an hour in our network. You can find more information here (PDF).

To all recruitment agencies: Clarios does not accept unsolicited agency resumes/CVs. Please do not forward resumes/CVs to our careers email addresses, Clarios employees or any other company location. Clarios is not responsible for any fees related to unsolicited resumes/CVs.

Clarios, LLC is an equal employment opportunity and affirmative action employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law. For more information, please view EEO is the Law, EEO is the Law (supplement), and Pay Transparency Non-discrimination. If you are an individual with a disability and you require an accommodation during the application process, please email Special.Accommodations@Clarios.com.

A Note to Job Applicants: please be aware of scams being perpetrated through the Internet and social media platforms. Clarios will never require a job applicant to pay money as part of the application or hiring process.