Össur

Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Wij zoeken een klantenservice medewerker die ons team komt versterken en het verschil maakt voor onze klanten in de Benelux.

Jouw rol

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse-talige klanten. Je voert dagelijkse taken uit, zoals het verwerken van bestellingen en het beantwoorden van vragen van klanten, en zorgt zo voor een naadloze Össur-ervaring. Samen met je collega’s van Sales Benelux, magazijn, Supply Chain en Regulatory & Quality werk je aan een soepele en efficiënte dienstverlening.

Dit doe je vanuit ons kantoor in Eindhoven. We bieden bovendien de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, in lijn met ons hybride werkbeleid.

Je taken:

• Verwerken van bestellingen en retourzendingen;
• Bieden van proactieve klantenservice voor Össur;
• Samenwerken met teams voor een effectieve oplossing van problemen;
• ERP- en CRM-systemen gebruiken voor klantinteracties.

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst het Engels (gesproken en geschreven);
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservicemedewerker of vergelijkbare functie;
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met Salesforce, Navision en CRM is een pré.

Wat wij bieden

Onze platte hiërarchie, sterke teamgeest en zeer collegiale sfeer weerspiegelen onze IJslandse roots. Je komt te werken in een organisatie die gericht is op groei en innovatie en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden biedt, zoals:

• Een salaris tussen € 3.000 en € 3.645 bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je ervaring
• 27 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• Ontbijt en lunch tegen een minimale bijdrage van € 1,- per dag;
• Gratis gebruik van de interne fitnessfaciliteiten.
• Een goede pensioenregeling met een persoonlijke bijdrage van slechts 1,25%;
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen met ons interne ontwikkelingsplatform;

Össur is a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job.

Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world).

Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities. This commitment applies to all individuals involved in the operations of Embla Medical and prohibits discrimination by any employee of Embla Medical, including supervisors and co-workers.

Important Warning: Beware of fraudulent recruiters impersonating our company. Please take extra caution when asked for any sensitive personal information, such as social security numbers or bank account details. We will never ask you for any form of payment during the recruitment process. Please make sure you refer to our official website.