Foundever

O nas

Dołącz do nas w Foundever!

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży dostarczania rozwiązań z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki!

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Warszawa, ul. Taśmowa 7

Zakres Obowiązków

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące zakupów w sklepie internetowym z biżuterią;
• Wykorzystywanie narzędzi do rejestrowania i śledzenia interakcji z klientami;
• Efektywne zarządzanie kanałami komunikacji (telefon, e-mail, czat);
• Świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta, z naciskiem na satysfakcję klienta;
• Oferowanie fachowej i spersonalizowanej porady na temat oferowanych przez klienta usług.

Wymagane umiejętności

• Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C2; znajomość języka angielskiego jest wymagana na poziomie minimum B2;
• Biegłość w obsłudze Microsoft Office i innych programów komputerowych;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do rozwiązywania problemów.

Dodatkowe Atury

• Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;
• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w branży hospitality;
• Dbałość o szczegóły;
• Umiejętności sprzedażowe;
• Umiejętności interpersonalne.

Warunki Pracy

• Forma zatrudnienia: Umowa o pracę (umowa zlecenie dla studentów).
• Elastyczny grafik: praca od poniedziałku do piątku między 9:00 a 17:00;
• Tryb pracy: Praca w pełni zdalna z terenu Polski.
• Zapewniamy całość sprzętu do pracy.

Dodatkowe Informacje

• Współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych oraz vouchery na różne okazje.
• Prywatne ubezpieczenie Medicover.
• Karta Multisport i wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia.
• Możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.