Gravity Payments

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Una carrera en Gravity Payments es una oportunidad para formar parte de un equipo colaborativo donde el liderazgo creativo, la pasión por el progreso y la responsabilidad son primordiales. Los miembros de nuestro equipo se concentran y se comprometen a ayudar a nuestros clientes y a nuestra comunidad porque nos preocupamos profundamente por los demás.

Responsabilidades Clave

Ventas:

• Identificar y contactar proactivamente a clientes potenciales visitando negocios locales en persona.
• Ser responsable de todo el ciclo de ventas, desde la programación de reuniones y la presentación de soluciones hasta el cierre de acuerdos y el fomento de relaciones a largo plazo.
• Superar constantemente los objetivos de ventas a través de la construcción de relaciones y el contacto estratégico.
• Expandir nuestra red de comerciantes locales, impulsando el crecimiento y el éxito del equipo.
• Fortalecer la retención de clientes, generar referidos y crear nuevas oportunidades de ingresos a través del contacto proactivo.

Requirements

Gestión de Cuentas:

• Implementar estrategias proactivas para fortalecer las relaciones, identificar oportunidades de retención e impulsar referidos.
• Gestionar una cartera de cuentas de clientes, asegurando su satisfacción continua a través de revisiones periódicas, renovaciones de contratos y revisiones de tarifas.
• Presentar e implementar nuevos servicios financieros para maximizar el valor para los clientes existentes.
• Facilitar el mantenimiento de cuentas de forma virtual y telefónica según sea necesario.
• Colaborar con otros departamentos para resolver rápidamente los desafíos de los clientes y mantener un servicio sin interrupciones.
• Participar en reuniones estratégicas semanales para compartir avances, abordar desafíos y perfeccionar tácticas de ventas, al tiempo que se participa en un aprendizaje continuo a través de simulacros para mejorar las habilidades y la efectividad en las ventas.

Competencias Clave

• Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales Excepcionales: Capacidad para escuchar activamente, establecer una buena relación y articular ideas con claridad. Esto incluye una comunicación escrita y verbal efectiva, con un enfoque en interactuar con comunidades diversas.
• Dominio Bilingüe: Fluidez en español e inglés, tanto escrito como verbal.
• Enfoque en la Resolución de Problemas y el Cliente: Un deseo genuino de comprender y resolver los problemas de los clientes. Esto significa priorizar sus necesidades y construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, no solo en cerrar una venta. Debe ser capaz de pensar críticamente y ofrecer soluciones valiosas que van más allá de una simple transacción.
• Mentalidad Proactiva y Adaptable: Una persona con iniciativa que explora nuevas vías de crecimiento y está dispuesta a adaptarse a los desafíos. Debe ser persistente y resiliente en un entorno dinámico, buscando siempre mejorar los procesos y los resultados para el cliente.
• Habilidades de Organización y Colaboración Fuertes: La capacidad de gestionar eficazmente múltiples tareas, priorizar la carga de trabajo y mantener la eficiencia mientras trabaja en estrecha colaboración con sus colegas. Debe ser alguien que contribuya al éxito compartido del equipo y disfrute colaborando en proyectos.
• Desarrollo Profesional: Un interés demostrado en el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. Buscamos a alguien motivado por la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
• Motivación Orientada al Equipo: Una motivación demostrada para contribuir al éxito general del equipo y ayudar a los colegas a tener éxito. Debe ser alguien motivado por los logros del grupo y la retroalimentación positiva, no solo por las métricas individuales.
• Habilidades Deseadas:
  • Más de 2 años de experiencia en un rol de atención al cliente, como ventas externas, soporte al cliente, gestión de proyectos o gestión de cuentas. Valoramos la experiencia en la construcción y el fomento de relaciones.
  • Experiencia en el uso de una plataforma CRM como Salesforce o herramientas similares.
• Requisitos Técnicos:
  • Debe tener acceso a una conexión a internet por cable con una velocidad de descarga de al menos 25 mbps y una velocidad de subida de 20 mbps.
  • Debe estar ubicado(a) y poder trabajar en Los Angeles, CA
  • Debe tener su propio vehículo/transporte.

Benefits

Beneficios

• Compensación: Salario competitivo con reparto de ganancias. Un salario base sin comisiones y una oportunidad única de ganar una parte del éxito de la empresa.
• Beneficios Completos: Cobertura médica, dental y de visión.
• Seguridad Financiera: Plan de jubilación 401(k) y seguro de vida voluntario.
• Bienestar: Tiempo libre cuando lo necesite, apoyando la sostenibilidad personal y profesional. PTO abierto disponible después de un año.
• Crecimiento Profesional: Oportunidades de capacitación, mentoría y desarrollo.
• Soporte y Estabilidad: Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo y recursos de bienestar.

El salario para esta posición es de $80,000 - $90,000. Podemos estar abiertos a negociar fuera de este rango si el salario deseado se alinea con las necesidades del candidato(a) y la empresa.

Gravity Payments es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad/expresión de género, edad, estado de discapacidad, estado de veterano(a) protegido(a) o cualquier otra característica protegida por la ley. Gravity Payments recopila y procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si es un(a) solicitante de empleo de California, consulte el aviso de privacidad para obtener más detalles.