InterContinental Hotels Group

岗位职责：

• 确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。
• 发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。
• 收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。
• 有效控制销售支出。
• 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。
• 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。
• 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
• 主持年度业绩审核，按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。
• 通过对团队成员的定期审查，依照IHG和酒店的标准和期望来评估绩效，并在适当时采取行动。
• 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。
• 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验，发展并维护与业务供应方的联系。

任职要求：

这一高级市场销售职位是为可能包括会议场地和/或宴会餐饮设施的全服务或有限服务酒店设置的。该职位需要管理专业级别和行政级别的业务拓展团队成员。

该职位的绩效应根据以下主要衡量标准监测：

• 每年制定的KPO (依照IHG 政策)
• 独立的客户计划
• 销售会议次数
• 新客户的业务线索数
• 现有客户的业务线索数
• 确认的新客户业务线索的价值
• 确认的老客户业务线索的价值
• 遵循标准操作程序中列出的流程

拥有市场、商业或酒店管理的大本或大专学历为佳。最好具有一年团队管理相关经验或同等工作经验，并且至少2年酒店或相关服务业的销售经验。

应具备以下技能：

• 具有组建和指导销售团队的经验与知识
• 对销售原理和技巧有深刻认识。
• 具备有效的沟通和谈判技能。
• 拥有酒店产品、价格和市场计划的全面知识。
• 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。
• 具备与客户和其他相关部门发展牢固关系的能力。
• 拥有销售系统（即Delphi，Opera等）的知识和经验者优先考虑。

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