Capgemini

Reclutador: Victor Beltran

Posición: BA Salesforce

Ubicación: Cdmx

Industria: Seguros

Modalidad de trabajo: Presencial

Descripción del puesto

Se busca profesionales con experiencia en la plataforma Salesforce, enfocados en la recopilación y análisis de requerimientos de negocio, así como en la traducción de necesidades funcionales en soluciones técnicas viables dentro del ecosistema Salesforce. Su rol es clave para alinear las capacidades de la plataforma con los objetivos estratégicos del negocio.

Responsabilidades Principales

• Levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales mediante sesiones con stakeholders.
• Documentación detallada de user stories, casos de uso y criterios de aceptación.
• Colaboración con desarrolladores y administradores Salesforce para diseñar soluciones efectivas.
• Validación de entregables mediante pruebas funcionales (UAT).
• Capacitación a usuarios finales y elaboración de documentación funcional.
• Análisis de datos con herramientas como Excel, Data Loader y procesos ETL básicos.
• Creación de reportes y dashboards en Salesforce.
• Mapeo de procesos con BPMN, diagramas de flujo y herramientas como Lucidchart.
• Gestión de proyectos con Jira y Confluence.
• Impulso de iniciativas de mejora continua y gestión del cambio
• Técnicas Requeridas
  • Salesforce: Salesforce Core, Reports & Dashboards, Data Loader
  • Análisis de Negocio: User stories, casos de uso, criterios de aceptación
  • Herramientas de Gestión: Jira, Confluence
  • Modelado de Procesos: BPMN, Lucidchart, diagramas de flujo
  • Manejo de Datos: Excel avanzado, herramientas ETL básicas
  • Pruebas Funcionales: UAT, validación de entregables
  • Documentación: Manuales de usuario, documentación funcional

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.