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En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo.

Nos encontramos en la búsqueda de un/una Especialista Aplicaciones y Datos Part Time, para sumar a nuestro equipo Business Process Organization, en las oficinas ubicadas en Retiro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Objetivo del rol:

El/la especialista en Aplicaciones y Datos es responsable de gestionar la implementación, el soporte y la optimización de aplicaciones globales y regionales. Este rol actúa como un enlace para la gestión de datos maestros, el soporte de sistemas y la gestión del cambio, asegurando la eficiencia operativa y la integridad de los datos en todas las funciones. Contribuirá activamente al programa de evolución de aplicaciones de IT, liderará iniciativas para la mejora del rendimiento y coordinará y promoverá el programa de Super Usuarios

Responsabilidades Clave:

1. Implementación y Soporte:

Contribuir activamente a la implementación de soluciones digitales tales como TMS (operaciones), ERP (Finanzas) y CRM (Sales) en alineación con la agenda global/regional.
Implementar el modelo de soporte para aplicaciones y procesos globales, estableciendo estándares comunes en todo el país/clúster. Puede ser Super Usuario para aplicaciones globales/regionales.
Liderar actividades de gestión del cambio de sistemas, incluyendo la definición de requisitos de negocio, validación de beneficios, priorización de solicitudes de cambio y soporte en pruebas de aceptación de usuarios.

2. Gestión de Datos:

Actuar como el Punto Único de Contacto para todos los temas de datos maestros a nivel de país/clúster, asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los estándares.
Monitorear los datos maestros de clientes, consignatarios y remitentes, gestionar organizaciones temporales y otros elementos de datos para mantener la integridad de los datos.
Apoyar la recolección y migración de datos durante las fases de implementación y ayudar a enmarcar los procedimientos de gestión de datos.

3. Capacitación y Desarrollo:

Coordinar el programa de Super Usuarios, asegurando la asignación de recursos apropiados, fomentando la participación de los mismos mediante el monitoreo y el reconocimiento/celebración de sus certificaciones, promoviendo el conocimiento dentro del país/clúster, controlando la coordinación de capacitaciones y la implementación de mejoras y nuevas funcionalidades, y gestionando asertivamente los inconvenientes.

4. Mejora del Desempeño:

Liderar iniciativas específicas destinadas a mejorar el rendimiento de la empresa desde perspectivas operativas y financieras.
Analizar datos para apoyar el desarrollo y la ejecución de estrategias, revisando regularmente los problemas y registros de acciones del país/clúster para asegurar una resolución oportuna y mejoras sostenibles.

5. Compromiso:

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con las partes interesados en colaboración con todos los departamentos de la compañía ITBPO, Productos, Finanzas, Ventas y Operaciones a niveles globales, regionales y locales.
Colaborar con los responsables del negocio para impulsar la estandarización y optimización de procesos.

Habilidades y Requerimientos :

Capacidad para coordinar equipos de proyecto en una organización matricial e interactuar regularmente con la alta dirección.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de mapear procesos e identificar áreas de mejora.
Experiencia en gestión de proyectos (Deseable)
Se valora un buen entendimiento de las operaciones y sistemas de transporte de carga y comercio exterior (Deseable)
Idioma: Excelente dominio del inglés y español.
Formación: Estudiante de Ingeniería, Administración de Empresas o carreras a fines.

Ofrecemos: