Wolters Kluwer levert gespecialiseerde informatie en technologische oplossingen aan professionals uit een groot aantal sectoren. Onze software en opleidingen helpen onze klanten om bij hun dagelijkse activiteiten de juiste beslissingen te nemen en om hun werk op een doeltreffende manier uit te voeren.
Waar kom je terecht?
De afdeling ‘Legal Software’ van Wolters Kluwer staat in voor de ontwikkeling en verkoop van software die zich specifiek richt tot professionals uit de juridische sector. Ons softwareprogramma Kleos stellen advocatenkantoren en juridische diensten in staat om hun activiteiten volledig te automatiseren.
Als Associate Project & Program Manager sta je binnen onze afdeling Legal Software in voor de planning en coördinatie van projecten én de communicatie met klanten en interne stakeholders.
Je komt terecht in een team van 15-tal collega’s die werken vanuit België en Nederland en je ondersteunt hen bij de organisatie van de projecten en de communicatie met klanten.
Je rapporteert aan de consulting manager en kan werken vanuit ons kantoor te Mechelen in combinatie met flexibele thuiswerkmogelijkheden.
Wat houdt dat precies in?
Projectcoördinatie:
- Aanmaken en beheren van projecten in Salesforce.
- Opstellen van de planning van projecten en toewijzen van resources.
- Beheren van communicatie naar het team en naar klanten.
Rapportage:
- Maandelijks rapporteren over projecten
- Identificeren van procesdrempels en voorstellen van oplossingen.
Communicatie:
- Het verzorgen van de communicatie naar klanten doorheen het volledige traject. (zowel in het Frans als in het Nederlands en per email als telefonisch)
- Plannen van intakegesprekken en communiceren van planning.
- Delen van informatie tussen stakeholders.
Statusmeetings:
- Administratief voorbereiden van wekelijkse statusmeetings.
- Evalueren van pipeline en struikelblokken.
- Delen van moeilijkheden en maken van notities.
Contractbeheer:
- Verwerken van klantopzeggingen en communicatie.
- Registreren van opzeggingen en rapporteren aan management.
- Uitvoeren van gerelateerde taken en beantwoorden van klantvragen.
Jouw profiel:
- Je hebt een Bachelorsdiploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring. Young graduates zijn ook welkom.
- Je houdt er van nauwkeurig en zorgvuldig te werk te gaan en je bent een kei in plannen en organiseren.
- Je hebt een hands-on mentaliteit: Je bent energiek, communicatief en je gaat klantgericht te werk.
- Je kan vlot overweg met MS Office, ervaring met Salesforce is een plus.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en kan ook in het Engels communiceren
We bieden jou?
- Een fulltime job, marktconforme verloning en een mooi pakket extralegale voordelen.
- Een enthousiast en leergierig team waar ruimte is voor zelfstandig werken.
- Aandacht voor een goede work-life balance met glijdende uren en flexibele thuiswerkmogelijkheden.
- Een interessante en groeiende omgeving die volop bezig is met digitale transformatie.
Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.
Read Full Description