Autodesk

Job Requisition ID #

25WD89445

25WD89445, Senior User Experience Researcher

French translation to follow!/Traduction française à suivre!

Position Overview

Autodesk is a global leader in design and make technology, with expertise across architecture, engineering, construction, design, manufacturing, and entertainment. Our software is used every day by millions of people to build a better, more sustainable world through innovative design and creation.

The User Experience Researcher at Autodesk is a relentless customer advocate, possesses a passion for human-centered design, and has a track record of executing impactful research with cross-functional teams. Our Experience Researchers leverage a variety of research methods and work in lockstep with their teams to envision, validate, and ship high-quality experiences our customers will love. The role will require sharp research and communication skills, and a collaborative mind-set to work closely with different product teams.

When reviewing applicants, we are giving priority to those who have included a cover letter. In your cover letter, please tell us more about your research experience, why your skills are a good fit for the role, and why you are passionate about working at Autodesk.

Responsibilities

• Proactively leading, planning, and executing customer research to enable design and product teams to “build the thing right”
• Employing a range of research methods, including usability studies, customer interviews and contextual inquiry, and quantitative methods such as A/B testing, customer surveys and usage analytics
• Communicating and presenting research findings and insights in a clear and compelling way
• Facilitating empathy and synthesis workshops with project teams and stakeholders to ensure that findings and insights are translated into actionable product improvements
• Partnering with other researchers on our team and with the broader research community at Autodesk to share and evangelize research findings, collaborate on projects to understand our customers’ end-to-end journey
• Coordination with adjacent teams such as our Service Design/ Journey Management team for effective cataloging and application of insights
• Analytical advisor role that requires understanding of the theories and concepts of a discipline and the ability to apply best practices
• A common career stabilization point (AKA the “full-contributor” level) for Professional roles
• Require knowledge and experience such that the incumbent can understand the full range of relevant principles, practices, and practical applications within their discipline
• Solve complex problems of diverse scope by taking a new perspective on existing solutions and applying knowledge of best practices in practical situations
• Use data analysis, judgment, and interpretation to select the right course of action
• Apply creativity in recommending variations in approach
• “Connect the dots” of assignments to the bigger picture
• May lead projects or key elements within a broader project
• May also have accountability for leading and improving on-going processes
• Build effective relationships with more senior practitioners and peers, and build a network of external peers
• Work independently, with close guidance given at critical points
• May begin to act as a mentor or resource for colleagues with less experience

Minimum Qualifications

• 4-5+ years of professional research experience
• Strong track record of qualitative results impacting product development
• Up-to-date toolkit of research methods, including experience with effective use of AI to progress research practices
• Ability to collaborate with a wide set of stakeholders including designers, product managers, and software developers
• Ability to execute in a fast-paced, agile environment
• Excellent communication skills, with the ability to distill complex ideas to their essence
• Demonstrated inquisitive mind and empathy for customers
• Value for collaboration and bringing your team along with you
• Eagerness to work in the complex and derive simple valuable solutions

Preferred Qualifications

• Degree in cognitive or experimental psychology, human computer interaction, human factors, or related field
• Experience with Fullstory or similar analytics tools and experience partnering with analytics teams
• Experience with UX Research in an Enterprise Technology setting
• Experience with lean UX and lean research methodologies
• Experience with agile software development

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25WD89445, Chercheur senior en expérience utilisateur

Aperçu du poste

Autodesk est un leader mondial dans le domaine des technologies de conception et de fabrication, avec une expertise dans les domaines de l'architecture, de l'ingénierie, de la construction, de la conception, de la fabrication et du divertissement. Nos logiciels sont utilisés chaque jour par des millions de personnes pour construire un monde meilleur et plus durable grâce à une conception et une création innovantes.

Le chercheur en expérience utilisateur chez Autodesk est un défenseur acharné des clients, passionné par la conception centrée sur l'humain et ayant fait ses preuves dans la réalisation de recherches percutantes avec des équipes interfonctionnelles. Nos chercheurs en expérience utilisateur s'appuient sur diverses méthodes de recherche et travaillent en étroite collaboration avec leurs équipes pour imaginer, valider et fournir des expériences de haute qualité que nos clients apprécieront. Ce poste nécessite des compétences pointues en matière de recherche et de communication, ainsi qu'un esprit collaboratif pour travailler en étroite collaboration avec différentes équipes produit.

Lors de l'examen des candidatures, nous donnerons la priorité aux candidats qui auront joint une lettre de motivation. Dans votre lettre de motivation, veuillez nous en dire plus sur votre expérience en matière de recherche, expliquer en quoi vos compétences correspondent au poste et pourquoi vous souhaitez travailler chez Autodesk.

Responsabilités

• Diriger, planifier et mener de manière proactive des études sur les clients afin de permettre aux équipes de conception et de produit de « bien faire les choses »
• Utiliser diverses méthodes de recherche, notamment des études d'utilisabilité, des entretiens avec les clients et des enquêtes contextuelles, ainsi que des méthodes quantitatives telles que les tests A/B, les enquêtes auprès des clients et l'analyse de l'utilisation
• Communiquer et présenter les résultats et les conclusions de la recherche de manière claire et convaincante
• Animer des ateliers d'empathie et de synthèse avec les équipes de projet et les parties prenantes afin de garantir que les conclusions et les idées se traduisent par des améliorations concrètes des produits
• Collaborer avec d'autres chercheurs de notre équipe et avec la communauté de recherche plus large d'Autodesk afin de partager et de diffuser les résultats de la recherche, et collaborer à des projets visant à comprendre le parcours complet de nos clients
• Coordination avec les équipes adjacentes, telles que notre équipe de conception de services/gestion du parcours client, pour un catalogage et une application efficaces des informations
• Rôle de conseiller analytique nécessitant une compréhension des théories et des concepts d'une discipline et la capacité d'appliquer les meilleures pratiques
• Un point de stabilisation de carrière commun (également appelé « niveau de contributeur à part entière ») pour les rôles professionnels
• Nécessite des connaissances et une expérience permettant au titulaire du poste de comprendre l'ensemble des principes, pratiques et applications pratiques pertinents dans sa discipline
• Résoudre des problèmes complexes de portée diverse en adoptant une nouvelle perspective sur les solutions existantes et en appliquant les connaissances des meilleures pratiques dans des situations concrètes
• Utiliser l'analyse, le jugement et l'interprétation des données pour sélectionner la bonne ligne de conduite
• Faire preuve de créativité pour recommander des variations d'approche
• Relier les différentes tâches à la vision d'ensemble
• Peut diriger des projets ou des éléments clés d'un projet plus vaste
• Peut également être chargé de diriger et d'améliorer les processus en cours
• Établir des relations efficaces avec des praticiens plus expérimentés et des pairs, et créer un réseau de pairs externes
• Travailler de manière indépendante, avec un encadrement étroit aux moments critiques
• Peut commencer à jouer le rôle de mentor ou de ressource pour des collègues moins expérimentés

Qualifications minimales

• 4 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la recherche
• Solide expérience en matière de résultats qualitatifs ayant un impact sur le développement de produits
• Boîte à outils à jour en matière de méthodes de recherche, y compris une expérience de l'utilisation efficace de l'IA pour faire progresser les pratiques de recherche
• Capacité à collaborer avec un large éventail de parties prenantes, notamment des concepteurs, des chefs de produit et des développeurs de logiciels
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et agile
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de synthétiser des idées complexes pour en extraire l'essence
• Esprit curieux et empathie pour les clients
• Vous appréciez la collaboration et savez entraîner votre équipe dans votre sillage
• Vous êtes impatient de travailler dans un environnement complexe et de trouver des solutions simples et utiles

Qualifications souhaitées

• Diplôme en psychologie cognitive ou expérimentale, en interaction homme-machine, en facteurs humains ou dans un domaine connexe
• Expérience avec Fullstory ou des outils d'analyse similaires et expérience de la collaboration avec des équipes d'analyse
• Expérience de la recherche UX dans un environnement technologique d'entreprise
• Expérience des méthodologies Lean UX et Lean Research
• Expérience du développement logiciel agile

Learn More / Plus d'information

About Autodesk / À propos d’Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.

When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Bienvenue à Autodesk ! Des choses incroyables sont créées chaque jour avec nos logiciels - des bâtiments les plus écologiques et des voitures les plus propres aux usines les plus intelligentes et aux plus grands films à succès. Nous aidons les innovateurs à transformer leurs idées en réalité, transformant non seulement la façon dont les choses sont faites, mais ce qui peut être fait.

Nous sommes très fiers de notre culture ici chez Autodesk - notre code en matière de culture est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs et nos méthodes de travail aident nos employés à prospérer et à réaliser leur potentiel, ce qui conduit à des résultats encore meilleurs pour nos clients.

Lorsque vous êtes un employé Autodesk, vous pouvez être entier et authentique et effectuer un travail significatif qui aide à construire un avenir meilleur pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir? Joignez-vous à nous !

Salary transparency / Transparence salariale

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on discretionary annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock or long-term incentive cash grants, and a comprehensive benefits package.

Le salaire est l'un des éléments de l'offre compétitive d'Autodesk. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat. Outre les salaires de base, nous accordons également une grande importance aux primes annuelles discrétionnaires en espèces, aux commissions pour les fonctions de vente, aux actions ou aux primes d'encouragement à long terme en espèces, ainsi qu'à un ensemble complet d'avantages sociaux.

Diversity & Belonging / Diversité et appurtenance

We take pride in cultivating a culture of belonging and an equitable workplace where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging

Nous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance et un milieu de travail équitable où tout le monde peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging

Are you an existing contractor or consultant with Autodesk?

Êtes-vous un sous-traitant ou un consultant existant d’Autodesk ?

Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).

Veuillez rechercher des emplois vacants et postuler à l’interne (pas sur ce site externe).

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