Telefonica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Departamento: PaaS

Área: B2B

Reclutador: Pamela Aguirre

Ubicación: Morato - Bogotá

Horario: lunes a jueves de 8:00Hs a 18:00hs / viernes de 8:00hs a 14:00hs

Modalidad: híbrida

Descripción:

Especialista en seguridad perimetral encargado de gestionar incidentes, requerimientos y cambios en plataformas como Fortinet, Palo Alto, Cisco, entre otras, garantizando una atención integral y eficiente a clientes corporativos.

Misión del puesto:

Especialista de seguridad con experiencia en administración de plataformas de seguridad perimetral el cual deberá gestionar los incidentes, requerimientos y cambios sobre plataformas Fortinet, PaloAlto, Cisco y todas las plataformas que disponga la compañía para la atención integral a sus clientes corporativos.

Funciones principales:

• Atención y gestión de incidentes, requerimientos y cambios de acuerdo con los procesos definidos por la Jefatura de Data Center.
• Atender las mesas de crisis en caso de ser requerido
• Revisión de alarmas y/o fallas de equipos plataforma Core.
• Atención y seguimiento proactivo y reactivo de alarmas sobre las plataformas asignadas al servicio
• Apertura y seguimiento de tickets con fabricante para nuevos servicios de clientes o servicios Datacenter.
• ventanas de mantenimiento plataforma Core y Clientes
• Instalación Herramientas, afinamiento de reglas de monitores equipos asignados a Seguridad y Datacenter
• Gestión y administración de Herramientas de seguridad, administración, reporte y monitoreo.
• Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción.
• Mantener la documentación e información necesaria de configuraciones, topologías, inventario, de cada uno de los clientes para temas de calidad y servicio.
• Upgrade y update de sistemas operativos en equipos gestionados.
• Aplicación de mejores prácticas sobre las configuraciones de los equipos de Core.
• Gestión de backup semanales de equipos de seguridad y Plataforma Core.
• Planes de Mejora y Aseguramiento de plataforma (Cliente)
• Informes de capacidad de servicio por plataforma.
• Documentación (Actualización FTP y/o Doc)
• Generación de reportes especializados a clientes.
• Gestión Documental (Creación de manuales, políticas, procedimientos)
• Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción.
• capacitaciones sobre servicios y procesos de Data Center
• Apoyo en escalamiento de casos y/o gestión
• Cumplir con las políticas, normas, manuales y procesos definidos por Telefónica.
• Proponer y ejecutar toda actividad que conduzca a corregir o mitigar hallazgos de auditoría en los tiempos establecidos.
• Atender y dar solución a las incidencias/incidentes de seguridad de la información.
• Atender y dar solución a las vulnerabilidades de seguridad de la información que se reporten por el SOC.
• Seguimiento de estado de Proyectos
• Apoyo en escalamiento de casos y/o gestión
• Desplazamiento (Visitas sede Cliente)
• Revisión Documentación y configuración, clientes paso a producción.

Habilidades/conocimientos requeridos:

• Profesional universitario o Tecnólogo graduado en Ingeniería de sistemas informáticos, electrónica, telecomunicaciones, Informática o carrera profesional afín con las anteriores.
• De 1 a 2 años de experiencia en seguridad digital o afín al rol.
• Conocimientos en plataformas como Firewall UTM, AntiDDoS, WAF, Plataformas de Antivirus, Sandbox, filtrado de contenido, IPS/IDS.
• Disponibilidad para realizar guardias pasivas, según necesidad de operación.

Habilidades/conocimientos deseables:

• Deseable Certificado Fortinet NSE3.
• Deseable Certificado Fortinet NSE4.
• Deseable Certificado ISO/IEC 27001.
• Deseable Certificado Palo Alto, Cisco y/o cualquier Firewall UTM del mercado.
• Deseable CCNA Security y/o R&SW.
• Deseable ITIL Foundation v3.
• Manejo del idioma inglés.

Competencias:

• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Orientación a resultados

Propuesta de Valor:

• Flexibilidad horaria
• Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
• Puntos para intercambiar por experiencias
• Descuentos en productos de la compañía
• Seguro de vida