Notre vision est de faire de HUGO BOSS la première plateforme de mode haut de gamme dans le monde axée sur la technologie et de figurer parmi les 100 premières marques mondiales. Chez HUGO BOSS, nous travaillons en équipe pour appliquer ensemble nos connaissances, nos compétences et notre expérience et créer une diversité d'idées et de solutions. Ce qui nous unit ? We love fashion, we change fashion !
Chez HUGO BOSS, vous avez la possibilité d'apporter votre personnalité, vos idées et votre créativité - car ce n'est qu'en innovant ensemble que nous pouvons créer quelque chose d'unique. Rejoignez notre équipe de plus de 19 000 collaborateurs dans le monde entier et façonnez votre avenir chez HUGO BOSS !
Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d’un environnement haut-de-gamme en constante évolution – What’s your HUGO BOSS ?
Nous vous proposons d’intégrer le service Administration des Ventes et de participer activement au quotidien opérationnel de l'équipe ADV afin d’en découvrir les métiers et spécificités, dans le but d’acquérir une vision globale de la fonction au sein de notre société.
Que pouvez-vous attendre:
Sous la responsabilité de la Chargée de Service Clients, vous serez un réel support sur son périmètre et interviendrez plus particulièrement sur les missions suivantes
WHOLESALE
Traitement des défectueux :
Prendre en charge les demandes de retours
Vérifier la facturation des articles et les codifier informatiquement en fonction de leurs défauts
Transmettre un numéro de retour aux Clients
Assurer le suivi des livraisons vers l’entrepôt et initier des relances auprès du transporteur si nécessaire
Après validation du retour par notre entrepôt (quantités exactes, véracités des défauts), valider le document SA
Traitement des retours de fin saison / livraison tardive / non conforme à la commande / erreur de saisie à la commande :
Prendre en charge les demandes de retours
Vérification du motif de la demande de retour
Transmettre un numéro de retour aux Clients
Assurer le suivi des livraisons vers l’entrepôt et initier des relances auprès du transporteur si nécessaire
Après validation du retour par notre entrepôt, valider le document SA
Cas Assurances HBAG International :
Constitution des dossiers de pertes
Recherche des factures internationales (FI)
Report des infos dans le tableau de suivi des pertes
Scan des dossiers à HBA
Douanes :
Transmission quotidienne des factures client
RESEAU RETAIL :
GL SIS COM :
Prendre en charge les demandes de retours de fin de saison
Transmettre au magasin les documents de transport
Assurer le suivi des enlèvements vers l’entrepôt et initier des relances auprès du transporteur si nécessaire
Consolidation des données dans un tableau de suiv
ARLETTIE :
Vérification des envois/préparations des Outlets vers le site Arlettie
Intégration en Back Office dans SAP des Bons de livraisons
Consolidation dans un tableau de suivi des données informatiques ainsi que la volumétrie
Suivi des enlèvements entre la boutique et le prestataire de transpor
POLE HAUSSMANN
Assurer une fois par semaine l’extraction dans SAP des données de livraison et introduire une notion de correspondance entre le Bon de livraison et le document de transport
Transmettre le fichier aux interlocuteurs du pôle Haussman
Tracking Transport :
Aide au suivi des dossiers de tracking auprès du transporteu
Cette liste de missions est non exhaustive.
Votre profil:
Stage de 6 mois à pourvoir dès Aout 2025
Vos avantages:
Ce que nous proposons :
Nous sommes une entreprise mondiale et nos employés sont représentatifs du monde dans son ensemble. Notre culture inclusive intègre l'authenticité et l'individualité de chaque personne. Nous sommes attachés à l'égalité des chances en matière d'emploi. Et nous pensons que notre environnement de travail équitable contribue à libérer tout votre potentiel et vous permet de vous épanouir.
Vous pensez qu'il est temps de relever un nouveau défi chez HUGO BOSS ? Si c'est le cas, nous nous réjouissons de pouvoir vous parler de cette offre d'emploi lors d'un entretien personnel.
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