Abbott

JOB DESCRIPTION:

Job Duties/職務内容:

• 医療機関および社内の各部門に対して、アボット製品の技術サービスを提供する
• 電話、メール、ネットワーク経由での社内外からの技術的な問い合わせに対応
• 通常の解決策で対応できない顧客の問題を解決し、最も効果的かつ費用対効果の高い解決策を提供
• フィールドサービスの派遣や機器の配送が必要かどうかを判断
• サービスイベントの詳細をデータベースに記録・更新・完了処理を実施
• 顧客への修理・交換部品の送付し、必要に応じてフィールドサービス作業報告書を作成
• 技術情報、手順書、作業指示書、ベストプラクティスに関する提案
• 品質マネジメントシステム（QMS）およびその他の規制要件に基づく会社の取り組みを遵守
• 厚生労働省の規制、その他の規制要件、会社方針、手順、業務指示に準拠
• 社内外のすべての関係者と協力的なコミュニケーションを実施
• その他、必要に応じて関連するプロジェクト業務を遂行
• プロジェクトマネージャーと連携し、設置計画・年次点検を管理

Qualifications/能力資格要件:

• 医療機器のフィールド経験1年以上 (望ましい)
• チーム内や関連部門と効果的にコミュニケーションできる能力
• 論理的かつ戦略的思考力、創造力
• 調整・提案・問題解決能力
• 書面・PCスキル（MS Word、Excel、Outlook）
• チーム志向の働き方
• 複数部門にまたがるビジネスモデルでの勤務経験 (望ましい)
• 有効な運転免許証
• 業務に優先順位を付け、時間を効率的に管理する能力

The base pay for this position is

N/A

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:

Field Services

DIVISION:

EP Electrophysiology

LOCATION:

Japan >Tokyo : Heiwajima 2-1-1, Keihin-Truck-terminal No.16

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:

Standard

TRAVEL:

Not specified

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable