Slalom est une société mondiale de services-conseils en affaires et en technologie. Notre raison d’être – qui consiste à aider les gens et les organisations à voir plus grand, à avancer plus vite et à bâtir de meilleurs lendemains pour tous – nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Et notre compas est notre vision : créer un monde qui offre à chacun la possibilité d’aimer son travail et sa vie.
Depuis la fondation de notre société de services-conseils en 2001, nous avons grandi rapidement. Notre équipe compte désormais plus de 13 000 membres, répartis dans six pays et 43 marchés. Nous avons établi des partenariats étroits avec plus de 400 fournisseurs de technologie de premier plan, notamment AWS, Google, Microsoft, Salesforce, Snowflake et Tableau.
De la stratégie jusqu’à l’implémentation, notre approche est résolument humaine. Nous comprenons parfaitement nos clients (et leurs clients) ce qui nous permet d’offrir des solutions pratiques et intégrées ayant un impact véritable.
Qu’est-ce qui nous distingue?
- Nous sommes dévoués à nos clients. À un point tel que nous mesurons l’appréciation du client en dix volets et nous utilisons ces données pour orienter nos actions.
- Nous investissons notre esprit et notre cœur dans tout ce que nous faisons. Nous sommes authentiques et nous apprenons à vous connaître, en faisant toujours preuve d’empathie et de bienveillance.
- Notre âme locale a une portée mondiale. Puisque nous vivons là où nous travaillons, nous nous investissons dans nos communautés locales et dans votre réussite à long terme – tout en restant connectés à notre organisation mondiale.
- Notre lancée nous survit. Nous travaillons avec les équipes de nos clients à chaque étape du processus, en les formant et en leur donnant les moyens de poursuivre sur cette lancée, même après notre départ.
- Nous établissons des liens approfondis pour de meilleurs résultats. Notre compréhension approfondie des technologies et des priorités de nos partenaires favorise des relations de confiance et des retombées exponentielles.
Nous sommes honorés que notre entreprise soit reconnue, année après année, comme un merveilleux endroit où travailler, notamment dans le palmarès du magazine Fortune où nous avons été classés parmi les 100 meilleures sociétés où travailler, sept années consécutives.
Intitulé du poste : Chef de la Livraison Salesforce aux Entreprises à Montréal
Le Chef de la Livraison Salesforce aux Entreprises développe et met en œuvre des stratégies pour renforcer l’excellence de la livraison au sein de notre pratique Salesforce en pleine croissance au Canada, avec un accent particulier sur nos clients de Montréal. Ce rôle influence la manière dont les équipes Salesforce de Slalom gèrent les missions et assurent un leadership transformationnel dans la livraison à travers notre portfolio mondial de clients. De plus, ce poste joue un rôle clé dans la création de missions enrichissantes pour nos consultants.
Responsabilités :
- Aider à constituer et encadrer une équipe pour influencer, soutenir et développer nos rôles et équipes de livraison chez Slalom afin d’assurer une livraison constante et de haute qualité.
- Diriger les efforts visant à harmoniser la gestion des missions Salesforce et la méthodologie de livraison pour tous les praticiens Salesforce à l’échelle mondiale.
- Influencer la description de poste, les qualifications et l’image de marque des praticiens de la Livraison aux Entreprises.
- Interagir directement avec les parties prenantes seniors des clients en tant que Responsable de Mission pour fournir un leadership de programme sur nos missions les plus transformationnelles, en veillant à ce que les praticiens soient préparés à gérer les risques, les finances liées au projet, les comptes clients, la définition des livrables, et à obtenir l’adhésion des dirigeants du client.
- Superviser des projets/programmes de livraison logicielle à grande échelle et complexes, incluant des implémentations Salesforce multicloud, en collaboration avec d’autres équipes Slalom pour assurer l’adoption réussie de la méthodologie de livraison.
- Fournir des conseils, du mentorat et une direction quotidienne à une équipe de collaborateurs directs sur un ou plusieurs projets ; gérer le feedback sur la performance et les évaluations annuelles.
- Apporter une expertise et diriger les opportunités de développement commercial, y compris la rédaction de propositions (SOW) et la présentation de solutions aux clients potentiels.
- Diriger les efforts de capitalisation des meilleures pratiques et développer des études de cas et autres livrables clés pour enrichir notre offre de solutions.
- Être un manager de proximité pour les membres de l’équipe Salesforce Entreprise et fournir un mentorat significatif aux membres de la pratique Salesforce.
- Établir des relations de collaboration à travers Slalom, y compris avec les responsables locaux et les autres pratiques chez Slalom.
- Soutenir le recrutement, la sélection, l’affectation et l’intégration des consultants sur les projets ; aider à qualifier les opportunités et collaborer avec les managers pour évaluer l’adéquation des projets.
- Promouvoir et encourager le développement des employés et des leaders, et créer des opportunités d’évolution de carrière.
- Objectif d’utilisation de 70 à 75 % sur un ou plusieurs comptes clients d’envergure.
- Mobilité requise : jusqu’à 20 % de déplacements professionnels.
Qualifications :
- Plus de 10 ans d’expérience en conseil dans des rôles de leadership de livraison liée au développement logiciel itératif (Responsable de Programme, Responsable de Mission, et autres rôles similaires)
- Plus de 5 ans d’expérience dans la vente et la livraison de solutions sur la plateforme Salesforce ; capacité démontrée à expliquer les approches de livraison selon la taille et la complexité des projets et des clients à travers les différentes plateformes cloud Salesforce.
- Expérience dans toutes les phases du développement produit, du développement logiciel et des cycles de test.
- Expérience dans la gestion de départements technologiques avec des processus de gestion de programme matures, en méthodologies Agile et Waterfall.
- Expérience dans le recrutement et la constitution d’équipes ; solide expérience en encadrement et en mentorat.
- Croissance professionnelle démontrée et capacité à travailler en transversal à travers plusieurs fonctions.
- Connaissance des outils et processus de gouvernance de livraison et de suivi de statut pour assurer la qualité des projets clients.
- Expérience avérée dans la rédaction d’appels d’offres (RFP) et de propositions (SOW), la révision avec les clients et la négociation de contrats.
- Expertise en opérations commerciales (facturation, SOW, marges, taux d’utilisation).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris en contexte client (en anglais et en français).
- Expertise en méthodologies de livraison Agile : Scrum, Kanban, SAFe, XP, Lean.
- Passion pour la création de solutions Salesforce et d’autres logiciels avec des technologies de pointe. Aime relever les défis et résoudre des problèmes complexes.
- Expertise en gestion de projet, incluant tous les aspects de la gestion de programme et du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
- Excellentes compétences en mentorat et en leadership.
Hybride/Au Bureau: Nous travaillons dans un environnement hybride mais il est possible que vous ayez à collaborer en personne si votre chef d’équipe le requiert.
Avantages pour nos employés:
Culture et Divertissement!
- Dîner-Causerie
- Activités dédiées à la santé et au bien-être
- Retraite annuelle
- Célébrations de fin d’année
- Groupes de Ressources pour les Employés
- Club social et activités
Vacances (20 jours au prorata de la date d’embauche & jours de bien-être/maladie)
Avantages
- Rémunération compétitive
- 100$ d’allocation mensuelle pour cellulaire sous forme de remboursement
- Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) collectif & cotisation employeur
- Compte d’Épargne Libre d’Impôt (CELI)
- Carte cadeau annuel pour le bien être « Thrive »
- Planification familiale / fécondité
- Salaire complémentaire pour congé maternité/parental
- Assurance Médicale et Dentaire
- Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
- Accès à une couverture supplémentaire d’Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
- Programme d’Aide aux Employés (PAE) et « Inkblot Therapy »
- Et plus !
- Tous les avantages sont soumis à l’admissibilité des participants aux prestations.
Slalom est un employeur inclusif valorisant l’égalité des chances et engagé à la création d’une main-d’œuvre diversifiée. Nous accueillons à bras ouverts les candidatures de toutes les personnes qualifiées et travaillerons à accommoder raisonnablement les candidats tout au long du processus de recrutement et de sélection. Veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents si vous nécessitez des accommodements lors du processus d’entrevue.
Veuillez noter que si vous êtes embauché(e) chez Slalom, vous devrez remplir une vérification des antécédents.
Slalom is a purpose-led, global business and technology consulting company. Our purpose—to help people and organizations dream bigger, move faster, and build better tomorrows for all—guides everything we do. And our north star is our vision of a world in which each person has the opportunity to love their life and work.
Since our consulting business started in 2001, Slalom has grown rapidly to 13,000+ team members in six countries and 43 markets. We have close partnerships with over 400 leading technology providers, including AWS, Google, Microsoft, Salesforce, Snowflake, and Tableau.
From strategy to implementation, our approach is fiercely human. We deeply understand our customers—and their customers—to deliver practical, end-to-end solutions that drive meaningful impact.
What makes Slalom different?
We take love seriously. So seriously that we measure customer love in ten dimensions and use those metrics to guide our actions.
Head and heart in everything we do. We show up authentically and get to know you, always leading with empathy and kindness.
Local soul, global scale. Because we live where we work, we’re committed to our local communities and your long-term success—while also staying connected globally.
Momentum that outlasts us. We work with our customers’ teams every step of the way, teaching and empowering them to continue the momentum even after we leave.
Deep connections, better outcomes. Our thorough understanding of partner technologies and priorities drives trusting relationships and exponential impact.
We’re honoured to be consistently recognized as a great place to work, including being one of Fortune’s 100 Best Companies to Work For seven years running.
Job Title: Salesforce Enterprise Delivery – Montreal Delivery Leader
The Salesforce Enterprise Delivery Lead develops and executes strategies to scale delivery excellence across our growing Salesforce Canada practice, with primary focus on our Montreal clients. The Enterprise Delivery Lead impacts the way Salesforce teams at Slalom manage engagements and provide transformational delivery leadership across our global portfolio of clients. Additionally, the Enterprise Delivery Lead plays an important role in creating meaningful work for our consultants.
Responsibilities:
- Help build and mentor a team to influence, enable, and scale our delivery roles and teams across Slalom to ensure consistent and high-quality delivery.
- Lead efforts to bring continuity to our Salesforce engagement management and delivery methodology to all Salesforce practitioners globally.
- Influence the job description, qualifications, and brand of Enterprise Delivery practitioners.
- Engage directly with senior client stakeholders as an Engagement Lead to provide Program Leadership on our most transformational engagements, ensuring delivery practitioners are set up to manage engagement risk, project financials, accounts receivable, defining deliverable content, and ensuring buy-in of proposed solutions from top management levels at the client.
- Perform oversight of large-scale, complex software delivery project/program management on client engagements, across single and multi-cloud Salesforce implementations. Working with other Slalom teams to ensure successful adoption of delivery methodology.
- Provide guidance, coaching, mentoring, and day-to-day direction for a team of direct reports on a project(s); handle the performance feedback and annual review processes for direct reports.
- Provide expert guidance and lead business development opportunities, including writing SOWs and presenting solutions to perspective clients.
- Lead the efforts to capture best practices and develop case studies and other core deliverables to build solution offerings.
- Serve as a People Manager for people within Enterprise Salesforce Program and Solution Delivery capability and provide meaningful mentoring and advising to members of the practice.
- Build collaborative relationships across Slalom, including local market leadership, and other capabilities.
- Support recruitment, selection, staffing and onboarding of consultants to projects; assist in qualifying opportunities and work with people managers and consultants to assess project fit.
- Promote and influence employee and leader development and create opportunities for career progression.
- 70-75% target utilization at one or multiple enterprise client accounts.
- Travel Requirements: Willingness to travel up to 20%
Qualifications:
- 10+ years of consulting experience in delivery leadership relative to iterative software development as a Program Lead, Engagement Lead, and similar roles leading high touch projects.
- 5+ years of experience selling and delivering business solutions on the Salesforce platform; demonstrated ability to speak to the delivery approach(es) and considerations for different sizes and scales of projects and clients across Salesforce clouds.
- Experience in all phases of product development, software development, and testing lifecycles.
- Experience in management of established technology and product departments with mature program management processes and standards for both Agile and Waterfall project methodologies.
- Experience with recruiting and building out teams; experienced management with a strong history of mentoring others.
- Demonstrated professional growth and the proven ability to work cross-functionally.
- Familiarity with delivery governance and status tracking tools and processes to support oversight and quality assurance on a client project portfolio.
- Demonstrated track record of writing RFPs and SOWs, and reviewing proposals with clients and negotiating contracts.
- Expert business operations experience (e.g., invoicing, SOW, margins, utilization).
- Outstanding verbal and written communication skills to audiences of all levels including client-facing skills (verbal and written, in both English and French).
- Expert in agile software delivery methodologies: Scrum, Kanban, SAFe, XP, and Lean.
- Passion for building Salesforce and other software solutions with state-of-the-art technology. Embrace challenging situations and enjoy solving complex problems.
- Expert with project delivery, including all aspects of program management and the SDLC.
- Excellent mentoring and leadership skills.
Hybrid/In office: We are hybrid but there are expectations that if your team leader requires you onsite that you are able to meet those expectations/requirements
Slalom Employee Perks:
Culture & fun!
- Lunch & learns
- Health & wellness activities
- Annual retreats
- Holiday parties
- Employee resource groups
- Social clubs & activities
- Vacation (20 days prorated based on start date & wellness/sick days)
Tangible perks
- Competitive compensation package
- $100 cell phone monthly reimbursement
- Registered Retirement Program (RRSP) & Employer Matching
- Tax-Free Savings Account (TFSA)
- Annual “Thrive Well-Being” Gift Card
- Family planning/ Fertility Benefit
- Maternity/Parental Leave Top-Up
- Medical & Dental Benefits
- Life and AD&D Insurance
- Access to Supplementary Life and AD&D Insurance
- Access to the Employee Assistance Program (EAP) and Inkblot Therapy
- And more!
- All benefits are subject to eligibility requirements
Slalom is an inclusive, equal opportunity employer dedicated to building a diverse workforce. We encourage applications from all qualified candidates and will work to reasonably accommodate applicants’ needs throughout all stages of the recruitment and selection process. Please advise the talent acquisition team if you require accommodations during the interview process.
Please note if you are hired at Slalom you will be required to complete a background check
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