Apprenti agent de réservation H/F

Accor

Description de l'entreprise

Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !!

Denny Imbroisi et Matthias Giroud s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d’exception !

"Quindici" propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.

« IlVolo transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … »

Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires !

De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!!

Vous êtes sceptiques ?

1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister…

https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/

https://www.instagram.com/ilvolo_paris/

https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/

Description du poste

▪ Prise de réservations par email et téléphone, propositions de séjours

▪ Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place

▪ Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur les

extranets des OTA)

▪ Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires

▪ Suivi des réservations Groupes, rooming lists

▪ Assistance sur diverses missions de Revenue Management (mise à jour du Daily pick-up, benchmarks

ponctuels, maintenance des canaux de distribution)

▪ Maintenance de la base de données des cardex clients/agences

  • Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes (Restauration/ bar)
  • Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
  • Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction

des besoins du client

Qualifications

  • Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que

soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes

  • Bonnes connaissances de l’environnement Windows
  • Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel
  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
  • Esprit d’équipe,
  • Capacité d’écoute et d’anticipation
  • Bonne présentation, bonne élocution,
  • Dynamisme
  • Esprit commercial
  • Resistance au stress
  • Sens de l'éthique

Informations supplémentaires

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Confirmed 8 hours ago. Posted 28 days ago.

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