Oakley

Requisition ID: 888363

Store #: Q0E640 ALPI - Anjou

Position:Temps plein

Total Rewards: Benefits/Incentive Information

Are you enthusiastic and fascinated by the world of optics? Do you like to work with designer eyewear, quality optical frames and products? Join us and discover a challenging, vibrant and caring work environment in the heart of Montréal.

We are a multi-disciplinary team of eye care professionals (optometrists, opticians and eyewear stylists), who has a fashion forward mindset, offers personalized eye care services and carefully selected quality eyewear products: glasses, sunglasses, lenses, and contact lenses from popular power brands and renowned independent brands.

Antoine Laoun Optician is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn!

FONCTION GÉNÉRALE

L'opticien agréé présente la proposition de valeur de la marque et contribue à faire de Antoine Laoun la première destination pour tous les besoins visuels au sein de la communauté. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client légendaire et des lunettes de haute qualité parfaitement conçues qui dépassent les attentes de nos clients.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Accueillir chaleureusement tous les clients, échanger des noms et définir des attentes, faire preuve d'urgence en fournissant un service aux clients et en répondant à leurs besoins.
• Lunettes sur mesure et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Agit en tant que leader en matière de sens de l'optique qui donne une voix aux associés
• Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec précision les lunettes avec une attention aux détails, garantir que les lunettes finies répondent aux normes et aux besoins des clients.
• Explorez les besoins et les priorités des clients en posant des questions ouvertes
• Aide l'équipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes
• Utilisation précise et approfondie de toutes les technologies malgré la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, capacité à décrire avec précision les caractéristiques et les avantages de divers verres et montures à l'aide d'outils appropriés, renforcer la sélection finale des clients.
• Proactif, explore les causes profondes des problèmes des clients, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont dépassées, axé sur les solutions, s'associe à la direction si nécessaire.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps avec des priorités concurrentes
• S'efforcer d'obtenir des résultats exceptionnels sur les KPI et les compétences de la marque.
• Être fier de l'apparence du magasin, aider à garder le magasin propre, attrayant et organisé
• Informer la direction des opportunités de sécurité ; démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Débrouillard, motivé avec un désir d'apprentissage, d'amélioration et de résultats continus
• Adhérer aux politiques et procédures de l'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les remises, les promotions et la gestion des stocks.

QUALIFICATIONS DE BASE

• Bachelier ou équivalent
• Licence d'État
• Expérience de distribution optique
• Solides compétences en service à la clientèle : communicateur, auditeur et bâtisseur d'équipe
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Solides compétences de base en mathématiques
• Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode
• Compétences en vente – capacité à utiliser et à transporter un iPAD/une tablette
• Familiarité avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices
• Adopter les nouvelles technologies et le changement

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Expérience antérieure en matière de service client et de vente au détail

Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.

Upon request and consistent with applicable laws, EssilorLuxottica will provide reasonable accommodations to individuals with disabilities who need assistance in the application and hiring process. To request a reasonable accommodation, please call the EssilorLuxottica SpeakUp Hotline at 844-303-0229 (be sure to provide your name and contact information so that we may follow up in a timely manner) or email HRCompliance@luxotticaretail.com.

We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, national origin, social origin, social condition, being perceived as a victim of domestic violence, sexual aggression or stalking, religion, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, ancestry, veteran or military status, marital status, pregnancy (including unlawful discrimination on the basis of a legally protected pregnancy or maternity leave), genetic information or any other characteristics protected by law. Native Americans in the US receive preference in accordance with Tribal Law.