Amazonは “地球上でもっとも豊富な品揃え”と“地球上でもっともお客様を大切にする企業であること”をミッションとして掲げて事業を行っています。Amazonの提供するCustomer Experience（顧客満足度）は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびイノベーションの創出を通して実現し、事業を拡大しています。Amazonでは、この事業に貢献して頂ける経験豊富な人材を求めています。
Japan Customer Fulfillment Solutions（JCFS）とはAmazonのイノベーションと継続的な改善活動をリードするオペレーション技術統括本部です。JCFSは、オペレーション業務の中核部門としてオペレーションの各部門を効率的に連携することに貢献します。さらにそのオペレーションネットワークの能力を最大化するために、継続的なプロセス改善そしてイノベーションを通した次世代のフルフィルメント能力を創造し、社内外のお客様のCustomer Experienceを高めることをミッションとしています。
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・所属部門:オペレーション技術開発
・職種:エンジニア
・勤務地:東京オフィス
・JCFS_Interviewオペレーション技術開発部門の社員インタビューはこちら
Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）
Key job responsibilities
本ポジションは、Amazon Japan Operations
Sr Process System Engineering (Robotics) チームのAmazon Roboticsを始めとした社内で開発されたシステム担当のポジションで、次世代のAmazon Japanオペレーションの構築に大きく貢献します。
Roboticsチームは、Inbound、OutboundならびにReturn など、フルフィルメントセンター (FC) の工程やシステムに知識を持ちながら、ハードウェアやソフトウェアを開発する組織です。
本ポジションは主に2つの業務を担当します。まず、プロジェクトチームの中心としてグローバルチームが開発したソリューションの導入、設定、テストをサポートしていただきます。次に、グローバルチームや日本のオペレーションメンバーと協力してエンジニアリング部門としてオペレーションのパフォーマンス改善に取り組んでいただきます。そのため、PSEのエンジニアは日本語、英語でのコミュニケーション能力があり、製造・物流関連のオペレーションとソフトウェアを含む幅広い分野の経験をお持ちの熱心なリーダーを求めています。
本ポジションは、プロセスにおいて安全、品質、生産性における改善の機会を常に探索し、最適なソリューションの提案と、強いリーダーシップを持ってそれを実行する必要があります。
具体的に本職務は以下が含まれます。
1. Amazon Roboticsを始めとしたグローバルチームのエンジニアリングパートナーと緊密にコミュニケーションを取りながら、日本のFC担当Sr Leadershipやオペレーションメンバーとソリューション導入やテスト、プロジェクト進捗などについてコミュニケーションを遂行する。
2. プロジェクト計画、ファイナンス分析、リスク管理、および社内外のステークホルダーと協力しながらプロジェクトを遂行する。
3. 他のエンジニアリングチームやオペレーションチームと協力して、プロセス改善のための新しいエンジニアリングソリューションを導入する。
4. 入荷から配送までのオペレーションの幅広い視野と知識を持ち、ベストプラクティスの構築と標準化の推進に挑み続け、グローバルステークホルダーと協力し、常に最新の情報を得ることで、改善機会を逃すことなく、オペレーションの標準化・最適化・情報の見える化を推進する。
Customer Experienceを高めることに熱心で、グローバルな視点で考え行動し、Roboticsとオートメーションの分野で大きなイノベーションを起こすことができる方、是非チャレンジしてみてください！
A day in the life
Roboticsエンジニアが所属するエンジニアはグローバルチームが開発するハードウェアやソフトウェアの新規導入から既存のFCのサポートに至るまで幅広いプロジェクトに参画します。現場のプロセスを正しく理解し、日本のFCに適用可能なソリューションの導入検討、費用対効果試算、プロジェクト進捗管理といったことを行います。また、Amazon Roboticsの導入されているFCに対して他国で実施されてるベストプラクティスの共有や運用改善、標準化の推進をオペレーションメンバーはじめ海外のチームと協業しながら行います。
FCメンバーとのやり取りは日本語で行いますが、Amazon Robotics所属のエンジニアやマネージャーとのミーティングやメール、チャットでのやり取りを英語で行い、全体勤務時間の4割程度は英語を使います。課題が発生した際にはチームメンバーや上司と相談して解決しながらプロジェクトやタスクを進めることが出来ます。
基本的には本社オフィスに出勤することになり、プロジェクトの内容や進捗次第によってはFCへ出向いて勤務を行うことがあります。出張機会もありますが、難しい場合は調整可能です。(フレックス制度あり)
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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