Mandarin Oriental Hotel Group

广州文华东方酒店现诚聘客房服务员加入客房部团队。

你是否渴望成就卓越？是否期望与团队协作取得成功，彰显诚信与尊重，并肩负责任？是否秉持不断成长的信念？我们诚邀你一同不懈追求，卓尔不凡。

文华东方是一家屡获殊荣的酒店集团，拥有及管理全球享负盛名的酒店、度假酒店及酒店管理式住宅，遍布全球最受欢迎的目的地，并拥有强大的发展前景。文华东方酒店集团为宾客提供融合东方魅力的21世纪奢华体验，凭借打造全球多个备受瞩目的项目而日益受到广泛认可。最为人称道的是，文华东方酒店集团致力于打造丰盈时光的体验，将平凡转变为卓越，将宾客转化为粉丝。

广州文华东方酒店位于广州市天河中央商务区核心地段，由季裕棠设计师事务所设计，提供广州城中宽敞的客房体验。酒店的米其林二星粤菜餐厅江-由辉师傅主理、米其林指南入选餐厅悦铂尼、文华饼店和The Loft酒吧为宾客提供了丰富的餐饮选择。蝉联福布斯旅游指南五星水疗奖的水疗中心环境典雅舒适，是这座喧嚣都市中沉思遐想和探索发现的世外桃源。

关于职位

该职位位于广州文华东方酒店客房部，客房服务员负责供需品和环境都保持在高品质。客房服务员向楼层主管汇报。

作为客房服务员，你将负责以下职责：

• 时刻提供准确、高效和友善的服务。
• 确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。
• 把握每一个可以令客人满意和愉悦的机会。
• 确保所有客人的资料都交由客户历史资料协调员录入到客人档案中。
• 以有效交流的方式营造热情服务的环境。
• 以积极、鼓励的态度给予反馈。
• 及时、主动和同事沟通准确的信息。
• 成为一名有主见、积极的团队成员。
• 向团队的新员工给予在岗和课堂式的培训。
• 保证所有机器和清洁用品都被正确使用，并与当地的安全标准保持 一致以保障安全。

作为客房服务员，我们期望你具备以下能力：

• 一年以上酒店相关岗位工作经验。
• 较强的适应能力及抗压能力。
• 良好的沟通技巧。
• 认真负责，能承受工作压力并保持积极的工作态度与团队精神。

我们对你的承诺

学习与发展：你的成功就是我们的成功。我们为你量身定制专属的学习与发展计划，助力你在职业生涯的各个阶段持续成长。

Mostay酒店入住福利：努力工作的同时，也需要适时放松。作为#MOfamily文华东方酒店集团的一员，无论你身在何处，都可以选择入住我们集团的酒店。MOstay福利为你及你的亲友提供酒店免费住宿和优惠房价。

员工健康：平衡工作与生活至关重要。我们关注你的身心健康，并在全球范围内为所有员工提供多种健康福利和康养体验。

退休计划：你的付出，我们定当回报。我们根据你的服务年限和职位，提供不同的退休计划。

极具竞争力的福利待遇。

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