Consultant Senior/Directeur, ServiceNow - ITAM

KPMG

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Le groupe Services-conseils en technologie de KPMG s'efforce d'offrir des avantages commerciaux à partir d'un large éventail de technologies, en aidant nos clients à développer des fonctions de TI hautement performantes et à tirer parti des investissements dans les systèmes actuels pour créer une valeur commerciale importante.

Nous aidons nos clients à définir leur stratégie de gestion de l'information / informatique / numérique et les accompagnons tout au long du parcours de transformation technologique et numérique, afin qu'ils deviennent une entreprise numériquement connectée. Nous aidons les CIO à préparer leur fonction pour l'avenir.

Nos compétences en stratégie informatique et en mise en œuvre de systèmes aident nos clients à exécuter leurs stratégies de transformation avec la technologie la mieux adaptée à leurs besoins d'affaires, de données et d'information.

Ce que vous ferez

En tant que Senior Technical Consultant (ITAM/ITOM) au sein de notre pratique ServiceNow, vous mettrez à profit votre sens aigu des affaires et serez un membre clé d'une équipe très performante. Vous apprendrez de certains des meilleurs de l'industrie et développerez vos compétences personnelles en :

  • Développer, configurer et adapter les applications ServiceNow pour les déploiements nouveaux et existants couvrant les applications ITAM ou ITOM.
  • Établir et configurer les données fonctionnelles, y compris les notifications et les accords de niveau de service.
  • Créer et configurer des objets de script tels que des Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et des ACLs, ainsi que créez ou modifiez des tables et leurs relations.
  • Établir des interfaces entre ServiceNow et d'autres plateformes en fonction des opportunités d'intégration identifiées par les architectes de solutions.
  • Effectuer la conception, le développement, les tests unitaires et résoudre les problèmes de systèmes et d'intégration.
  • Documentez la conception, les processus de développement, les cas de tests unitaires et les plans de mise en œuvre.
  • Conseiller sur les paramètres d'administration et les meilleures pratiques.
  • Collaborez efficacement au sein d'équipes diversifiées dans une culture inclusive qui valorise les contributions individuelles.

Ce que vous apportez au rôle

  • Au moins 3 à 5 ans d'expérience avec ServiceNow, y compris en développement et en configuration
  • Certifications ServiceNow: CIS-ITOM ou CIS-ITAM
  • Maîtrise des scripts ServiceNow à l'aide de JavaScript, HTML, CSS, XML et des services Web REST/SOAP.
  • Compréhension et expérience des Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et des ACLs de ServiceNow.
  • Possibilité de personnaliser l'interface utilisateur de ServiceNow et Service Portal à l'aide de pages d'interface utilisateur, de CMS, de CSS et de widgets Service Portal.
  • Connaissance des intégrations et des migrations.
  • Solide compréhension des paramètres d'administration de ServiceNow, avec une expertise fonctionnelle et technique approfondie de la plateforme, et une expérience dans la mise en œuvre de mises en œuvre à moyenne et grande échelle.
  • Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes techniques
  • À l'aise de travailler dans un environnement agile qui met l'accent sur la rétroaction continue et l'interaction d'équipe, avec la capacité de performer sous haute pression.
  • Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou dans un domaine technique connexe d'un collège ou d’une université accréditée, ou expérience de travail équivalente. Une maîtrise en systèmes d'information, un MBA ou dans un autre domaine connexe est un atout.
  • Solides compétences en communication orale et écrite, y compris des compétences en présentation.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

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