Willis Towers Watson

Ejecutivo de Cuentas Globales dedicado a la atención y gestión de clientes multinacionales de WTW, posición que brinda la oportunidad de conocer el mundo de negocios internacionales en ramos patrimoniales y network de WTW alrededor del mundo. 

El Rol

• Participación activa en transición de los clientes incoming, outgoing y cartera vigente.
• Actualización de Sistema RIC, IBIS, herramientas de GSS.
• Cumplir con los lineamientos del Network Brief y estándar de servicio de GSS.
• Elaboración de cuadros comparativos y presentaciones.
• Realizar cotizaciones de nuevas coberturas o inclusiones solicitadas por los clientes GSS.
• Trasladar al departamento Comercial las solicitudes de cotización y/o nombramientos que no apliquen como ventas orgánicas. 
• Realizar gestiones de los clientes GSS.
• Trasladar al Asistente de Cuentas Globales la documentación establecida en cada caso según corresponda. 
• Revisar que los documentos que se envían al cliente estén acorde a los requisitos solicitados. 
• Realizar las actividades relacionadas y supervisión con las gestiones de cobro de los clientes GSS.
• Realizar las actividades relacionadas a las gestiones de renovación de la cartera asignada con el apoyo de los Controlling Offices, validando y actualizando la información del cliente. 
• Coordinar y/o asistir a inspecciones. 
• Gestionar las devoluciones de prima a los clientes. 
• Atender las llamadas y correos electrónicos de consultas de los clientes. 
• Atención personal de clientes asignados que visiten nuestras instalaciones
• Visitar a clientes. 
• Gestionar las solicitudes requeridas por los Asesores de Reclamos. 
• Seguimiento al pendiente con la aseguradora. 
• Supervisión del recurso operativo.
• Realizar las solicitudes correspondientes a Placement para las cuentas que apliquen.
• Entrega y recepción de cheques. 
• Ejecución de reportes del área de GSS.
• Participación en reuniones de GSS. 
• Apoyo en la gestión de reclamos. 
• Capacitaciones a los clientes, cuando lo requieran.
• Otras funciones inherentes al cargo. 

Los Requerimientos

• Estudios Universitarios - 4rto año, pensum cerrado y/o en proceso de graduación.
• Inglés Avanzado.
• Competencia en MS Office.
• Vehículo propio. 
• Experiencia Laboral de mínimo 3 años en Servicio al Cliente, ventas, idealmente sector asegurador.
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente. 
• Habilidad para organizarse y ser flexible.
• Conocimiento en Seguros Patrimoniales y Negocios Internacionales.

Igualdad de Oportunidades en el empleo