Hilton Hotels

作为高级销售经理，您将应以最高标准完成以下任务：

• 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。
• 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。
• 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
• 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
• 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
• 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
• 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。
• 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
• 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
• 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。
• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
• 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
• 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
• 处理客人的反馈或投诉。
• 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。
• 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
• 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
• 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。
• 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。
• 领导销售团队达到部门目标。
• 在需要时主持并参加会议。
• 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。
• 认真履行所分配的工作和特殊任务。
• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 以上内容属于该员工在试用期内的录用条件。

希尔顿高级销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

• 热情好客：我们以万分热情提供超凡出众的客户服务。
• 正直诚信：我们的行为自始至终符合道德规范。
• 卓越领导：我们是行业及所在社区的杰出领导者。
• 团队合作：我们在所有工作中积极发扬团队合作精神。
• 责任意识：我们是自身行为和决策的负责人。
• 即时行动：我们在运营过程中始终意识到紧迫感和纪律性。
• 大学专科。
• 有三年或以上酒店销售及相关经验。
• 良好的中英文读写能力。
• 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。
• 能在强压下胜任工作。
• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
• 拥有一定的客户资源。
• 具有以身作则的能力。