Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento da operação diária com a equipe, gestão de conflitos, solução de problemas e atingimento dos objetivos definidos dos embarques de Importação;
Atender demandas de consultas técnicas e questionamentos diversos do cliente;
Gestão de equipe referente a treinamento, análises de desempenho, reuniões individuais, divisão de carga de trabalho, promover ambiente saudável no time, contratações, desenvolvimento e retenção de talentos;
Desenvolver ou participar em projetos, e atuar na melhoria contínua dos processos, buscando ganho de eficiência e redução de custo;
Contatos com origens e despachante local, terminais e transportadores conforme necessidade do processo análise da documentação de importação e exportação e/ou intervenção necessária para solução de problemas;
Preparação dos KPIs operacionais, acompanhamento para participar de reuniões de performance com cliente;
Atualização de SOPs (procedimentos operacionais), fluxogramas, gerenciamento de auditorias operacionais diárias, novas implementações de tarefas e aprimoramentos de processos;
Atender auditorias internas e dos clientes, fornecendo dados históricos e informações operacionais;
Análise de custos e prazos operacionais, buscar alternativas e soluções para os clientes.
Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de São Caetano do Sul – SP.
Exemption Type
Exempt (Salaried)
Job Requirements
Experiência em cargos de Gestão de Pessoas;
Ensino Superior completo - Comércio Exterior, Administração, Logística e correlatos (desejável Pós-graduação ou MBA);
Mandatório ter Inglês nível avançado a fluente (conversação e escrita);
Atitude, saber lidar com pressão para atingimento das metas, proativo para resolução de problemas e organizado para priorizar as demandas diárias;
Gestão de processos de importação e exportação em Freight Forwarder ou Comissária de Despachos;
Conhecimento sólido de princípios e práticas de logística nacional e internacional (legislação, Incoterms, documentação, etc);
Elaboração e apresentação de KPIs;
Domínio Pacote Office: Excel, Word, Outlook, apresentações em Power Point.