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Automatischer Stellencode

Stadt

Job-Typ

Vollzeit

Die Rolle

• Entgegennahme, Erstanalyse, Klassifizieren, Lösung oder Weiterleitung von Benutzeranfragen bzw. Störungsmeldungen via Ticketsystem
• Support Remote, per Telefon, direkt am Helpdesk oder vor Ort, als Single Point of Contact (SPOC) gegenüber unseren externen Partnern
• Erstellen von Lösungsbeschreibungen, Kurzanleitungen und Dokumentationen
• Staging von Notebooks und Fat Client
• Arbeitsplätze Einrichten (Rollouts/Zügelaktionen) sowie User Instruktion
• Troubleshooting bei Hardwareproblemen, Softwareprobleme, Berechtigungen
• Unterstützung und Stellvertretung innerhalb des Helpdesk Teams

Unser Team

Zur Unterstützung unseres aufgestellten Helpdesk Teams suchen wir eine kundenorientierte und technisch affine Persönlichkeit als Technical Helpdesk Specialist. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges Arbeitsgebiet in einem dynamischen und spannenden Umfeld, in welchem Sie sich aktiv einbringen können.

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Praxiserfahrung im IT-Support
• Sehr gute MS Office sowie Windows 11 Kenntnisse, ITIL Kenntnisse von Vorteil
• Ticket Tool Kenntnisse, BMC Remedy von Vorteil
• Kommunikative, zuverlässige und selbständige Persönlichkeit
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift mind. Niveau B2)

Über uns

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

Das sind wir

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

Kontaktangaben

Nähere Informationen über uns als Arbeitgeber sowie den Bewerbungslink finden Sie auf unserer Homepage unter www.cardcenter.ch. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich über unsere Homepage unter "unser Stellenangebot" einzureichen, damit die rasche Bearbeitung Ihres Dossiers gewährleistet ist.

Rechtshinweis

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

UBS Card Center AG - Technical Helpdesk Specialist 100% (w/m/d) | UBS - Experienced professionals - job boards