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Automatischer Stellencode

Stadt

Job-Typ

Teilzeit

Die Rolle

• Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen
• Sie haben täglichen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit unserer internationalen Kundschaft und anderen Bankinstituten
• Sie erkennen Spezialfälle und ermitteln zusammen mit Visa und MasterCard International, anderen Card Centern und Behörden
• Sie führen kontobezogene Abläufe wie zum Beispiel Rückbelastungen, Gutschriften, Auszahlungen etc. innerhalb Ihrer Kompetenzen selbständig und termingerecht aus
• Sie übernehmen ausserdem weitere interessante Aufgaben im Bereich Fraud & Disputes
• Sie haben regelmässige Einsätze in der Partnergruppe Fraud Prevention

Unser Team

Für unsere Gruppe Fraud & Disputes suchen wir per 1. Juli oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an einer guten Teamarbeit. Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Das wünschen wir uns

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura
• Sie bringen idealerweise bereits Erfahrung in branchennaher Umgebung mit
• Sie verfügen über gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office Programme
• Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und besitzen ein grosses Verantwortungsbewusstsein
• Sie sind belastbar und motiviert, Ihren Beitrag zur Zielerreichung des Teams zu leisten, sind offen für Veränderungen, und es bereitet Ihnen Freude, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Das sind wir

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

Kontaktangaben

Nähere Informationen über uns als Arbeitgeber sowie den Bewerbungslink finden Sie auf unserer Homepage unter www.cardcenter.ch. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich über unsere Homepage unter "unser Stellenangebot" einzureichen, damit die rasche Bearbeitung Ihres Dossiers gewährleistet ist.

Rechtshinweis

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

UBS Card Center AG - Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80% (w/m/d) | UBS - Experienced professionals - job boards