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Description de l'entreprise

Publicis Sapient agit depuis plus de 30 ans au service de la transformation digitale des entreprises. Notre expertise unique, regroupée sous l’acronyme SPEED : Stratégie et ConseilProduitExpérienceEngineering et Data, combinée à notre connaissance approfondie du secteur, nous permet de créer, avec nos clients, des produits et des expériences innovantes centrés sur la valeur qu’ils délivrent à leurs clients. Notre approche agile, axée sur les données et les dernières technologies, permet de faire face au changement, en plaçant le digital et ses nouvelles manières de travailler au cœur de l’activité. Avec plus de 21 000 collaborateurs à travers 50 bureaux dans le monde, Publicis Sapient est le pôle de transformation digitale de Publicis Groupe.

Description du poste

⭐️QU’EST-CE QUE L’EXPÉRIENCE CHEZ PUBLICIS SAPIENT FRANCE ?

On retrouve 2 équipes qui sont chargées de coconstruire l’Expérience dans les produits et services digitaux que l’on conçoit pour nos clients :

  • CX&I (Customer Expérience et Innovation) : ils sont plutôt dans les phases de recherche, d’idéation sur les besoins en innovation ou shaping de solution. Ils accompagnent le client à identifier et à formuler les besoins. Ils sont davantage dans la réflexion de comment se concrétisent les insights. (20 collaborateurs)
  • Expérience Design (XD) : composée d’UX et d’UI Design qui sont responsables des phases de conception. Ce sont eux qui créent les parcours et qui sont garants de l’expérience utilisateur. (15 collaborateurs)

⭐️PETIT MOT SUR VOTRE FUTURE ÉQUIPE EN FRANCE

  • Nos collaborateurs viennent de différents horizons, ils sont très complémentaires et bienveillants les uns envers les autres. Ils sont dans une logique d’amélioration continue, sont sensibles à la formation et au partage d’expérience.
  • Soucieux de la parité H/F, l’équipe Expérience Design en est un bel exemple avec 64% de femmes au sein de la team.
  • Ce sont des experts, matures, sensibles aux sujets d’accessibilité et de numérique responsable.
  • 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel à réaliser dans nos locaux (Paris 20ᵉ) ou chez le client.

⭐️QU’EST-CE QU’UN PROGRAMME & COMMENT CA FONCTIONNE ?

Chez Publicis Sapient, vous allez rencontrer 2 types de programmes :

Les DBT (Digital Business Transformation).

  • Grande envergure (+10M° d’€/an, +100 collaborateurs) et de longue durée (+ 3 ans)
  • Changement global du fonctionnement de l’entreprise en la rendant plus digitale
  • Conception from scratch / refonte de produits/services digitaux.
  • Souvent découpé en plusieurs sous projets, avec plusieurs binômes UX et UI.
  • Exemple : SONEPAR

Programme de transformation digitale.

  • Moyenne envergure (+3M°, +/- 20/50 personnes) et de moyenne durée (+ 1 an)
  • Conception d’un produit ou service digital, sujets d’innovation pour nos clients : création d’un nouveau produit/service en sus de son activité principale.
  • On retrouvera en général un seul binôme UX / UI.
  • Exemple : RENAULT

Publicis Sapient constitue pour chaque programme une équipe Pluridisciplinaire (SPEED) qui va shaper et délivrer la solution. L’équipe fusionne avec celle du client. En plus du pilotage du delivery, ils pilotent la dimension humaine, la communication avec l’équipe, mettent en place des process/bonnes pratiques et au change/training. Les consultants suivent le programme de l’idéation jusqu’à la mesure de l’impact produit/service sur le marché.

La phase de MVP dure en moyenne 6 mois. Le produit doit être fonctionnel, intelligent, bien pensé/construit pour pouvoir ensuite le faire évoluer. C’est grâce aux écrans et aux maquettes que l’équipe convainc les clients, le rôle de l’expérience est central. Au quotidien, ils collaborent avec les PO, les PM, les Dévs et la Data pour s’assurer de la faisabilité technique des propositions.

⭐️ VOTRE RÔLE EN TANT QU’UX DESIGNER

Comprendre le besoin du client :

  • Mener les ateliers avec le client pour recueillir les besoins
  • Réaliser les recherches UX, le benchmarking en collaboration avec l’équipe CX&I
  • Réaliser, présenter et défendre les recommandations stratégiques et opérationnelles aux clients en vous appuyant sur de la data et les utilisateurs en étant force de proposition.
  • Évangéliser les pratiques / méthodologie en interne et en externe

Comprendre l’utilisateur :

  • Mener les interviews utilisateurs pour comprendre les profils, la compréhension des parcours, les irritants
  • Réaliser les discovery
  • Mener les design sprints
  • Animer les ateliers de co-conception
  • Réaliser les empathy map
  • Créer les userflow

Construire les parcours & les interfaces :

  • Mettre en place les process et méthodes de conception
  • Créer des flows, les wireframes et les prototypes interactifs
  • Comprendre les points de contact
  • Créer les Journey Map
  • Concevoir l’architecture de l’information
  • Assurer l’ergonomie et le côté fonctionnel de l’application
  • Veiller à l’accessibilité
  • Trouver les bons mots pour assurer l’engagement des utilisateurs

Tester et Itérer

  • Tester l’utilisabilité avec votre binôme UI Designer
  • Affiner jusqu’à dépasser les attentes des utilisateurs avant le lancement des développements
  • Aider l’équipe de développement à donner vie aux conceptions et garantir la transition vers la production

Contribuer à la communauté EXPÉRIENCE et au développement du business

  • Participer aux réponses à appel d’offre
  • Œuvrer pour l’amélioration continue des méthodes utilisées
  • Garder une longueur d’avance sur les tendances de conception, d’UX/UI et tech
  • Partager votre expertise avec l’équipe
  • Pitcher auprès de l’ensemble de Publicis Sapient les REX de vos projets lors du KED
  • Coacher et accompagner des collaborateurs

Qualifications

⭐️ LES COMPÉTENCES REQUISES POUR LE RÔLE D’UX DESIGNER

On attend de vous que vous :

  • Ayez des expériences significatives en UX Design sur des sujets digitaux (web, mobile, marketplace, sites e-commerce) avec des parcours utilisateurs, du CX Design et de l’architecture de l’information en collaboration avec des équipes de PO/PM, Développeurs, Data ..
  • Maitrisiez les concepts UX (usage, recherche, architecture de l’information, conception, priorisation, accessibilité...)
  • Soyez sensible au Design Thinking, Service Design et autres approches.
  • Soyez à l’aise pour présenter et défendre votre travail en mettant en avant les bons éléments (storytelling)
  • Soyez humble, ouvert à la discussion, capable de vous remettre en question. Les équipes travaillent en co-construction et co-décident.
  • Maitrisiez l’anglais (conversationnel) pour évoluer dans un environnement international (interne et projets)

Informations complémentaires

⭐️ CONSULTANT(E) SUR UN PROGRAMME, ET ENSUITE ?

Chez Publicis Sapient, il existe plein de possibilités de se diversifier :

  • Devenir Formateur : Créer / Animer des formations, animer un slot au KED (Journée d’échange/de partage de connaissance interne à Sapient, 1 fois / mois), organiser des ateliers pour son équipe ..
  • Se former : Publicis Sapient dispose d’un écosystème de formation impressionnant, en libre accès !
  • Participer aux lancements de nouvelles offres (Ex : Design Thinking, Workshops, Création de Design System).
  • Participer à des appels d’offre
  • Participer à la communauté Expérience (France & International)
  • Contribuer aux projets internes (La Ruche : Création d’articles, Réfléchir à des offres, Aider sur les projets d’intrapreneuriat, Mettre en place des process internes, Améliorer des supports, Aménagements locaux, Compétitions E-Gaming, Bien-être, Ateliers de Standup, de Storytelling…)
  • Intraprendre (Ex : Calculateur d’empreinte carbonne des services numériques des entreprises par l’un de nos consultants Data)
  • Faire un Work Your World (Télétravailler 6 semaines consécutives à l’étranger, après 1 an d’ancienneté)

????INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

⭐️ Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement de travail multiculturel et international
  • Une structure en très forte croissance, avec une histoire forte et adossée à un grand groupe du CAC40
  • Work Your World : une expérience unique, qui permet de travailler jusqu'à 6 semaines depuis n’importe quel pays où le groupe est présent à partir d’un an d’ancienneté
  • Formations, certifications, e-learning accessibles gratuitement, coachings, communautés de pratiques, etc. La formation agile et personnalisée, est ancrée dans nos valeurs - prendre des risques, apprendre continuellement, expérimenter pour libérer notre potentiel et celui des autres.
  • Le télétravail est possible sur une base de deux jours par semaine selon les impératifs des clients. La répartition entre les jours télétravaillés et les jours sur le site est continuellement revue pour assurer que nous proposons un bon équilibre vos besoins et les attentes de nos clients.

⭐️ Intéressé(e) ?

Démarrez votre visite virtuelle de nos locaux : https://www.youtube.com/watch?v=pxe0a3-mgrU

⭐️ Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules les compétences et l’énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.

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Confirmed 3 hours ago. Posted 3 days ago.

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