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En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando cubrir la vacante de Ingenieria de Clientes - Ecuador para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Área: Implementación B2B

HRBP: Dayana Gutierrez

Supervisor Directo: Jaime Andres Vera Regalado

Reclutador: Mariana Sánchez

Descripción

Busqueda segmentada unicamente para ubicación Ecuador-Cuenca.

Gestionar soluciones Técnico-Comercial a oportunidades de negocio y Consultoría en las líneas de negocio B2B que brinda Telefónica para el segmento de Empresas y Negocios llevando control y orden en todos los aspectos del proceso en general, para finalmente elaborar una oferta oportuna y competitiva. 

Misión del puesto

Los Ingenieros de Cliente solicitan dar respuesta Técnico-Comercial a oportunidades de negocio y Consultoría en las líneas de negocio B2B que brinda Telefónica para el segmento de Empresas y Negocios llevando control y orden en todos los aspectos del proceso en general, para finalmente elaborar una oferta oportuna y competitiva. Desempeñarse en un ambiente dinámico y retador al trabajar en un ambiente competitivo con metas ambiciosas, adicional de la oportunidad de aprendizaje en diferentes campos de Telecomunicaciones y Sistemas.

Funciones principales

Gestión y asignación de recursos y distribución de la demanda

  • Análisis, asignación y gestión de carga.
  • Gestión de colas y prioridades

Identificación necesidad de cliente

  • Entendimiento del negocio de cliente.
  • Acompañamiento a la fuerza comercial para desarrollo de oportunidades, presentación de ofertas y cierre de negocios, así como cercanía continua con clientes finales.
  • Visita a cliente.
  • Conocimiento de base instalada del cliente.
  • Viabilidad técnica
  • Seguimiento periódico de oportunidades.

Generación de oferta simple

  • Diseño de solución de acuerdo con el catologo de producto.
  • Logística de múltiples proveedores y socios estratégicos.
  • Integración de análisis técnico y pricing, provenientes de áreas de Ingeniería, Digital, Marketing, Red y Proveedores.
  • Definición de costes y casos de negocio.
  • Elaboración y presentación de oferta técnica.
  • Entrega de oferta al ejecutivo
  • Readecuación de la oferta.

Paso Implantación

  • Traspaso de acuerdo con cliente.
  • Elaboración de documentación y alcances específicos
  • Kick off interno / externo.
  • Consolidación de información y generación de aviso de órdenes de Compra a proveedores y producto

Especialización y formación

  • Capacitación de acuerdo con su asignación
  • Cursar y Aprobar el Plan de formación.

Habilidades/conocimientos requeridos

1. Título Ingeniería Sistemas, Electrónica, o afines

2. Experiencia y comprensión práctica de arquitecturas de campus empresarial y soluciones WAN.

a. Cisco, Aruba, Ruckus, Fortinet

3. Conocimiento base en soluciones SaaS M365.

4. Conocimiento técnico en routing y switching (protocolos enrutamiento dinámico, HSRP, VRRP, NAT, DHCP, entre otros) Excluyente

5. Conocimiento en diseño de soluciones de conectividad fija tanto para WAN como para LAN (capa 2, capa 3)

6. Experiencia relevante en soluciones cableado estructurado y elementos pasivos. (Siemon, Panduit).

7. Conocimientos técnicos y experiencia relevante en soluciones de Hardware computo / storage en HPE, DELL, IBM.

8. Certificación Cisco CCNA.

9. Conocimientos Técnicos y experiencia soluciones sdn (LAN, DC, WAN). incluyendo los conceptos de orquestación, integración y automatización.

a. Cisco, Aruba, Fortinet, Ruckus.

10. Contar con experiencia de 2 años en posiciones similares

11. Conocimiento en tecnologías de planta externa, últimas millas (fibra óptica, radioenlaces, enlaces satelitales).

12. Conocimiento técnico en firewalls, dimensionamiento y políticas

Habilidades/conocimientos deseables

  • Cisco CCNP Empresarial.
  • Soluciones de Colaboración (Telefonía, Contact Center, omnicanalidad, integración con MSTEAMS) (Audiocodes, Cisco).
  • Dominio Avanzado de inglés
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Confirmed 8 hours ago. Posted 3 days ago.

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