Als Customer Service Agent ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Je hebt contact met verschillende afdelingen in onze organisatie, denk hierbij aan het warehouse, Customs en vervoerders. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van de klant & DHL Supply Chain.
Jouw plaats in de organisatie
Onze Life Sciences and Healthcare campus in Nijmegen bestaat uit 3 panden met een totaal oppervlakte van circa 92.293 m2. Je komt te werken op 1 site (Nijmegen 1). Je rapporteert aan de Supervisor Customer Service en geeft zelf geen leiding.
Jouw nieuwe baan als Customer Service Agent
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je hebt te maken met diverse belangen (klant & organisatie), je hebt verschillende verantwoordelijkheden en krijgt regelmatig een spoedklus. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling en draag je zorg voor de operationele afhandeling en voorgangsbewaking van afwijkende diensten en producten. Je stemt af met jouw collega’s en leidinggevende.
Arbeidsvoorwaarden
Wat zoekt DHL Supply Chain in een Customer Service Agent
Solliciteren & contact
Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met Agnes Bakker (Corporate Recruiter DHL Supply Chain) via agnes.bakker@dhl.com
Acquisitie na aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Disclaimer: Inclusie en Diversiteit
Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden.
Read Full Description