Support Team Leader

Talend

Support Team Leader at Talend Suresnes, France Posted on Jun 10 2015 (about 3 hours ago) Visas: European citizens only Apply Talend, une startup pré-IPO, est spécialisée dans l’intégration des big data. Reposant sur un héritage open source, la société compte plus de 450 salariés dans le monde. Avec plus de cent millions de dollars levés à ce jour, Talend continue sa croissance explosive, et est aujourd'hui le deuxième plus gros éditeur open source indépendant au monde. Pour faire face à sa forte croissance en France, Talend recrute un(e) Support Team Leader H/F basé(e) dans nos bureaux à Suresnes.En tant que Team Leader de l’équipe Support, vous aurez comme principales responsabilités : L’encadrement d’une équipe de 5 personnes (50%) :Gestion de la relation client, et des interventions chez les clients, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs internes (R&D, Sales, Consultant) ;Etre le garant du respect des différents SLA définis par la direction ;Etre force de proposition sur l’amélioration de la satisfaction client et des procédures de gestion tickets ;Le traitement des tickets clients (50%) Votre profil : Expérience réussie en tant que Manager d’une équipe Support chez un éditeur de logiciel dans l’idéal ;Sens du service client, qualités relationnelles et de communication ;Compétences techniques : expérience significative en Java (3 ans minimum), Systèmes d’exploitation (Windows ou Linux) et connaissance d’au moins un des domaines suivants : ETL, ESB, Big Data ou SaaS ;Anglais courant. Apply This company does not recruit abroad? The position is filled? Please let us know. Tweet Questions? Do you have any question or comment for Talend about their position Support Team Leader ? You (please log in to ask a question) Please log in to ask a question Get noticed by being the first to ask Talend a question. No question right now? Subscribe to this job post to be notified when other applicants ask something. Please log in to subscribe to this job post, and be notified for new questions and replies. Talend, une startup pré-IPO, est spécialisée dans l’intégration des big data. Reposant sur un héritage open source, la société compte plus de 450 salariés dans le monde. Avec plus de cent millions de dollars levés à ce jour, Talend continue sa croissance explosive, et est aujourd'hui le deuxième plus gros éditeur open source indépendant au monde. Pour faire face à sa forte croissance en France, Talend recrute un(e) Support Team Leader H/F basé(e) dans nos bureaux à Suresnes.En tant que Team Leader de l’équipe Support, vous aurez comme principales responsabilités : L’encadrement d’une équipe de 5 personnes (50%) :Gestion de la relation client, et des interventions chez les clients, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs internes (R&D, Sales, Consultant) ;Etre le garant du respect des différents SLA définis par la direction ;Etre force de proposition sur l’amélioration de la satisfaction client et des procédures de gestion tickets ;Le traitement des tickets clients (50%) Votre profil : Expérience réussie en tant que Manager d’une équipe Support chez un éditeur de logiciel dans l’idéal ;Sens du service client, qualités relationnelles et de communication ;Compétences techniques : expérience significative en Java (3 ans minimum), Systèmes d’exploitation (Windows ou Linux) et connaissance d’au moins un des domaines suivants : ETL, ESB, Big Data ou SaaS ;Anglais courant. Questions? Do you have any question or comment for Talend about their position Support Team Leader ? You (please log in to ask a question) Please log in to ask a question Get noticed by being the first to ask Talend a question. No question right now? Subscribe to this job post to be notified when other applicants ask something. Please log in to subscribe to this job post, and be notified for new questions and replies. Get noticed by being the first to ask Talend a question. No question right now? Subscribe to this job post to be notified when other applicants ask something. TechMeAbroad is not licensed to give legal advice. We merely make typical statements to help you get started, not advice. If you need legal advice, ask us our exclusive list of trusted partners. Follow us on Facebook Twitter LinkedIn Google + Pricing Contact Press Blog Have feedback? Random thoughts? Passionate praises? Annoyed frustrations? Drop us a mail at feedback@techmeabroad.com!

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Confirmed 15 hours ago. Posted 30+ days ago.

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